今年5月份

奥一新闻曾就南山区前海花园小区

老旧小区改造项目中的立体车库建设一事

进行了相关报道

在此前的走访中

不少业主反对建设立体停车库

小区居民代表也曾对立体车库建设的程序

以及必要性等方面提出了相关质疑

报道刊发后

奥一新闻记者于近日再次联系

南山区住建局及南头街道办

两方均表示已明确不建设立体停车库项目

居民反映

有关部门称不会新建立体停车库

却未予以书面公示

今年3月份，奥一新闻记者陆续接到前海花园小区业主投诉，称南山区住建局、南山区工务署、南头街道办联合在小区公告栏、单元楼楼梯口公示了《关于前海花园（一、二期）老旧小区改造项目“乐活计划、绿岛计划”立体车库建设方案公示公告》。

该公告提到，“乐活计划”和“绿岛计划”将在小区一期1栋和二期23、24栋前方空地，分别建设建筑高度23.5米和8米的立体停车库。

而对于公告内容，不少小区业主提出了反对意见及相关质疑。有业主代表从上述项目的公示流程及必要性两方面提出质疑，表示公示前并未经过全体业主同意，同时小区车位足够满足业主停车需求，不需要新建立体车库。

奥一新闻针对此事曾予以相关报道，而在报道刊发后，小区业主陈先生表示，业主曾口头询问相关部门，而相关部门亦曾口头回应表示将不建设立体停车库，但却未能对此情况予以书面公示。

另一名业主周女士表示，立体车库的停建，对于不少业主来说是好事，但相关部门应当予以正式公示，“这样才能彻底让业主们宽心。”

官方回应

已明确不建设立体停车库项目

针对此事，奥一新闻记者近日再次联系南山区住建局和南头街道办。

南山区住建局方面表示，前海花园小区已明确不建设立体停车库项目。

南头街道办方面表示，前海花园小区目前意愿征集已经完成，拟定于近期公示最终方案，如取消立体停车库建设和少量居民意见较大的项目。

接诉即办 · 一办到底

接办单位

南山区住房和建设局

总体评价

80分 良

☛ 介入速度 18分

理由：从业主反映诉求，到最终确认立体车库停建，作为统筹部门反应相对较快，后续应当做好公示工作。

☛ 处理进度 20分

理由：从口头回应业主到回应媒体询问，有关部门已明确停建立体车库。

☛ 处理效果 20分

理由：官方虽已明确不建设立体车库，但未有相关公告出炉。

☛ 奥一基层治理研究员评价 22分

理由：前海花园的老旧小区改造项目进展一直是业主关注的重点，针对业主所反映的立体停车位的相关情况，有关部门应第一时间公开相关情况与进展。在处理问题时，有关部门应本着公开透明的态度，及时回复市民诉求。有关部门还应继续积极跟进、协调沟通，更加主动、快速地回应民生诉求，对于相关事件予以公告示业主所知。

接办单位

南头街道办事处

总体评价

82分 良

☛ 介入速度 20分

理由：针对业主诉求，作为协调部门能第一时间介入，期待后续予以结果公示。

☛ 处理进度 20分

理由：目前意愿征集已结束，期待结果公示。

☛ 处理效果 22分

理由：作为协调部门，积极与业主沟通协调。

☛ 奥一基层治理研究员评价 20分

理由：作为项目中的协调部门，南头街道办在业主提出反对意见后便积极介入协调，值得点赞。后续还应更为主动回应业主诉求，同时及时予以结果公示，彻底打消业主疑虑。

采写：奥一新闻记者 吴臻

视频：罗骏贤

设计：郑柏琪

编辑：林紫雯