什么样的人才适合做领导?答案是智者。然而什么样的人才是智者?按照中国民间的说法是:“上知天文、下知地理、中知人事。”
一个领导如果能够达到这种境界,必然能够获得事业的成功。那么,如何才能做到这一点呢?《尚书·吕刑》中说:“皇帝请问下民。”作为古代国家最大的领导,皇帝要想让自己的决策更加客观、正确,就需要向平民百姓多加提问和咨询。作为现代的领导,同样需要修炼自己的提问能力。

原文:一曰天之,二曰地之,三曰人之。四方、上下,左右、前后。荧惑之处安在?有主问。
注译:君主询问的范围:一叫天时、二叫地理、三叫人事。四方、上下、左右、前后的情况都要问的明明白白,了解得清清楚楚,哪里还有被人迷惑的地方?以上是说要善问。
鬼谷子认为,一个领导的知识范畴应该包括上知天文、下知地理、中察人事。只有善问,我们才能掌握更多信息,认识问题更全面、更真实。只有善问,我们才能以有限的头脑做到上知天文、下知地理、中知人事,这样才不被别人蒙蔽,才能完美地掌控和统御众人。
为什么要多问?这是因为即使最不起眼的一件小事,我们也往往会听到三个不同的版本。
哪个是最真实的?这便是“荧惑之处”。所以多听多问实在重要。中国人处理纠纷,常听这个怎么说,再悄悄听那个怎么说,最后还要听听局外人怎么评价,就是出于这个目的。
多听多问,你才能体察人心。多方打听,相互验证,才能察知事情原委。
自古以来,圣明的君主和领导都擅长提问和倾听。他们知道,要想洞察真情真相,就要多问多听。

《管子·君臣》中说:“夫民别而听之则愚,合而听之则圣。”从不同的角度和方向询问并听取他们的意见,将这些意见汇合在一起,就是圣明所在。
《资治通鉴·唐太宗贞观二年》中说:“上(唐太宗)问魏徵曰:‘人主何为而明,何为而暗?’对曰:‘兼听则明,偏信则暗。’”唐太宗这样一问,问出了治国的真谛。天、地、人,四方、上下、左右、前后,所有的地方所有的人你都问了个遍,这样还有谁能够蒙蔽你?犹如拨云见日,你的所有疑惑都将烟消云散。没有天生圣明的人,只有多问变得圣明的人。
关于多问多听的重要性,毛泽东在《矛盾论》中说:“多方面听取意见才能辩明是非得失;只听一方面的意见,就信以为真,往往要作出错误的判断。”从这个意义上说,多问是明辨是非、少犯错误的有效策略,同时还是帮你做出正确决策的保证。
宋朝皇帝一般都有爱问的习惯——

公元960年,宋太祖赵匡胤在平定李筠、李重内乱之后,带着困惑请教宰相赵普:“自唐朝末年开始,几十年内改朝换代犹如走马灯,一共换了八姓十二君,战乱不休。这背后到底是什么原因呢?如果我想让天下安定,长久太平,可有什么好的良策吗?”
赵普智慧超群,对皇帝的问话,他早就有过深入的思考,于是立刻回答:“这个问题根源就在藩镇的势力太大,皇帝的控制权太弱,造成君弱臣强的局面。要想天下太平,必须削弱藩镇的权力,管制他们的钱粮,收回他们的兵权,这样必能长治久安。”
赵匡胤一听就明白了,对此拍案赞赏,没过多久,就上演了“杯酒释兵权”的一幕,从此巩固了宋家江山。

你看,这是不是一个好皇帝?赵匡胤由于善于提问、从谏如流,所以在历史上算是一个排的上号的、相当英明的皇帝了。通过问话,他找到了让宋家江山长治久安的良策,同时通过问话他参悟了人生真谛,提升了自我的思想境界。
不过,不知道不要紧,要紧的是,要随时随地提问。采百花酿成蜜,汇百川成大海。的确如此,优秀的领导都懂得提问之法。很多领导之所以工作做不好,其缘由可能就在于不会提问。
提问,这是一名卓越领导必须修炼的能力。善于提问,你才能发现问题,才能获取处理各种棘手难题的答案,从而以四两拨千斤的手段来赢得成功。
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