一百个人有一百种对理想生活的憧憬和期许。在压力巨大的现代人心中,百兆宽带、外卖任选、快递直达无疑是理想生活的重要组成部分。
“网络下单,然后在接下来几天里期待快递小哥按门铃”,这种美好体验早已升级,经过了“网上购物,楼下发货”的物流革命,如今我们享受的是下单后的“分钟级”收货体验。
“天下武功,唯快不破”。随着即时物流领域进入分钟级配送时代,即时配送平台也已从同城、小件、外卖领域切入,逐步拓展到生鲜、商超配送等领域。
据统计,2017年即时配送订单规模达100.12亿,用户规模达2.93亿人,增长率达26.8%,预计2018年将实现用户规模达3.55亿人,增长21.2%其中餐食外卖占比即时配送偏好分布达69.7%。
提供即时配送的同城速递已成为物流行业增速最快的子行业,未来五年仍将保持30%的增速,预计到2020年市场规模将超2000亿元。
即时配送这些年:群雄崛起
现代人又“忙”又“宅”,外卖、生鲜、蛋糕、鲜花、急需品、遗忘物品、加急文件……只要手机一点,就有专人用最快的时间帮我们送达,在7年前,我们可能想象不到即时配送有多便利。
从2011年即时配送领域“人人快送”成立,到2014年达达、闪送、点我达成立,外卖市场开始发力;2015年UU跑腿开始起家;2016年资本开始关注即时配送领域;2017年即时配送领域开始快速发展,各大外卖平台大力发展即时配送队伍,蜂鸟、美团众包、点我达开始入局,快递企业开始布局,3公里30分钟送达的盒马鲜生成为新零售和新物流的代名词;到2018年1月全国共享配送联盟成立,即时配送领域一直是创业创新和资本关注的焦点。
即时物流的客户端模式分为两种,To B或者To C,以点我达、新达达为代表的是接入B端商家的模式;以闪送为代表的是直接面向大众市场的模式,To B的模式订单频次高,业务量集中,To C的模式订单分散且不稳定。在配送模式上,众包模式的整合能力要远远大于直营或加盟模式。虽然进入即时配送领域的平台非常多,但针对不同服务,如外卖配送、生鲜配送、商超配送、个体商户等,还没有形成垄断型企业。
跨界盛行,新蓝海谁与争锋?
在充斥着即时物流企业、电商自建物流、快递企业、餐饮企业、生鲜O2O企业、外卖O2O平台以及新物种的即时物流领域,各自的边界正在被逐渐打破,混战依旧。
随着美团牵手海澜,滴滴送起外卖,即时物流这片蓝海吸引了各方企业竞相逐鹿。
美团外卖在春节后宣布加入服饰电商订单配送的大军,美团外卖人员接单后会前往海澜之家线下门店拿货,并承诺一小时送达。尽管美团早在2017年初开通代跑腿业务,但目前仍然是以B端为主的外卖配送为主,至于其能否借助服装配送突破品类限制,尚需时间。
快递企业的代表顺丰,2017年已初步搭建完成全国范围内第三方直营的即时物流配送网络,组建100+人专项研发团队,对顺丰同城系统产品不断的迭代升级,以对接不同的消费场景,通过和知名的快餐连锁合作,可以实现96%的订单在30分钟内送达。
还有目前发力全国C端的即时配送企业——点我达、达达、UU跑腿、闪送,其中UU跑腿和闪送以专业的同城代买、代送起家,历经多年市场打磨,在资本的助力下,在消费者心中已经塑造了自身独特的品牌形象;闪送专注于同城专人直送的即时配送业务,但是在服务场景的拓展方面仍有不小的压力;主要专注于众包即时配送以及生鲜O2O配送领域的新达达,则必须配合京东的无界零售进行相应的策略调整,要想在B端或者C端获得突破式发展仍有待观察。
韵达研发的同城即时配送平台“云递配”上线,主要承接三种业务:个人同城配送订单、餐饮/商超/鲜花O2O订单以及韵达快递派送订单,目的在于切入同城配送领域,打破被动局面,抢占先机。
百世供应链与百世快递计划在国内多个城市开展同城配送服务,着手建立时效更快的同城配送网络。百世店加不断加速与供应链以及快递在最后一公里服务网络上的整合,继续扩大网络。
苏宁物流推出1小时达即时配送服务,并与当前迅速扩张的苏宁小店业态形成了有机融合,苏宁小店销售的生鲜果蔬、米面粮油、冷藏食品等都可以通过线上下单,享受线下1小时达的即时配送服务。
美团外卖不断加速扩张其即时配送业务,服务范围覆盖了餐饮外卖、商超、生鲜果蔬、药品配送等,其“跑腿代购”业务服务门类包括酒水、药品和日用品等。
菜鸟“门店发货”的范围进一步拓展,包括北京、南京、昆明等拓展至全国30余城,累计门店数量近400个,以后线下商城、便利店、超市、快递网点都有可能成为前置仓,以门店发货为代表的新物流时代已经到来。
京东物流正式推出“闪电送”时效产品体系,至此,京东物流已经囊括了包含211限时达、次日达、京准达、京尊达、闪电送、极速达、长约达等在内的多元化时效产品,力求将消费者带入可以任意选择时间的“按需配送”时代。
在以“安全、专业”为用户诉求的即时配送领域,尽管已有阿里、京东、美团等巨头入场,但之前更多的是比拼“速度”。如今,在基本上解决行业标准化难题之后,各大即时配送平台比拼“安全和专业”的时候到了。
面对快速增长的需求,越来越多的企业瞄准了即时配送这块“蛋糕”,纷纷进军该蓝海市场。即时配送与智慧物流相互促进,换道超车的机遇中,谁能把握好“最后一公里”谁就拥有更多的市场话语权。从群雄混战到抱团合作,再到兼并融合,到底是在即时配送领域深耕的UU跑腿、闪送们更有潜力,是以外卖配送为主的互联网巨头会更胜一筹,还是新零售下诞生的新物流代表会成另辟蹊径独占鳌头?该领域谁能霸占王者之位仍充满变数。