太原新闻网讯(记者 单斌)5月18日,太原迎泽食品街管理有限公司与阿里巴巴旗下本地生活服务平台口碑联合宣布:“食品街口碑智慧示范街”正式落户太原食品街。双方将合力利用口碑大数据和智能营销工具,把“食品街口碑街”搭建成基于本地的智慧商业街区。
食品街是太原著名的美食一条街,涵盖了晋菜、川菜及其它美食菜系商户及小吃100余个,是太原市民及外来游客心中的美食圣地。从现在起,食品街的一些商家将逐步接入口碑码。太原市民通过口碑App或支付宝搜索“食品街”,就能看到街区内的所有商家信息太原迎泽食品街管理有限公司总经理表示,“食品街口碑智慧示范街”的上线,让食品街有了互联网色彩,更加贴近年轻一代的生活和消费习惯。
智慧商业街区究竟智慧在哪儿呢?据口碑晋鲁战区负责人介绍,对于消费者而言,最直观的感受就是更好的消费体验。通过口碑APP,消费者人还未到,就能提前预订餐厅的座位。人一到店,用手机扫一扫商家的口碑码,进入商家店铺页面,还可以享受点餐、移动支付、优惠券领取等智能服务带来的便利。口碑本周刚在其它城市试点的预点餐,很快也将复制到食品街这样的智慧商业街区。届时,消费者可以在口碑APP上提前点好诸如面包、奶茶一类的美食,预约时间然后到店直接取走,免去排队结账之忧。消费者到店体验得到提升的同时,商家也提升了效率。接入口碑手机点餐服务后,原来需要服务员的环节,现在顾客自助用口碑APP扫码就能实现,将极大地提升商家门店的服务效率,还将明显节省店里的服务员人手。此外,在口碑的帮助下,食品街的商家可以将线下流量变为可运营、可服务和可分析的线上数据,制定更加精准的营销方案。例如利用口碑基于用户数据的智能算法,商家可以通过人工智能的手段自动配置新人券、满减券、二次券、单品券等优惠券,并以“千人千面”的形式,通过口碑APP向用户展示,达到提升客单价、拉动用户复购的效果,增加商家的营业收入。
口碑方面表示,“食品街口碑智慧示范街”将被打造成为太原智慧商业街区的标杆,为太原其他商圈的转型升级提供持续的帮助,也让手机点餐这样的消费新体验惠及更多的太原市民。