5月16日下午6点30分左右,杨女士和先生到昆明金鹰B座6楼的餐厅吃饭,杨女士在上厕所的过程中,发现厕所门的下方有影子。

杨女士表示,那个卫生间当时只有她一个人,也不排队也不挤,她也没多想,完事儿以后她起来正常开门,结果那个影子突然侧身对着她,然后迅速用很大的力气把旁边那个卫生间门撞开,迅速地锁门,她当时就有点奇怪。

随后,杨女士把这段遭遇告诉她的先生,两人便返回厕所附近查看,这时迎面走来一名男子,杨女士发现和当时厕所内的侧影很像。

这时杨女士的老公就问他:“小伙子,你刚才干嘛?”

这么一句话,这个男子掉头就跑,杨女士的老公就在6楼那儿大喊抓贼,他们一直从6楼追到4楼,通过商场的卖区,最后没办法追上这个人,这名男子脱逃。

杨女士告诉记者,在追赶男子的整个过程中,都没有看见保安,也没有相关的安保人员出来帮助自己,最后在一位店员的帮助下联系上了金鹰的负责人,但是金鹰的回应,让杨女士非常失望。

杨女士:“他说他要和上级领导协调,我们一直在等这个上级领导,大概等了半个多小时,也没有什么反应,我们就要求看监控,我们看了一小段,我老公也用手机录了一段视频,过了20分钟,一个保安主管来了,就直接说让我们把视频删掉,我们也不同意删。”

目前,杨女士已经报警,警方正在进行调查。

那么问题来了!

金鹰安保人员为何没有出现?

整个追逐过程中,杨女士和老公一起从6楼追这名男子追到4楼,中间不停在请求帮助,为什么没有安保人员出来帮助杨女士和她老公?

记者来到金鹰B座顾客服务中心询问安保人员怎么巡逻,得到的是“我们每层都会有人巡逻但是不会每个时间段都有人。”的答案。对此记者进行追问,多长时间巡逻一次?他们拒绝回答。

之后的一个小时,记者在金鹰B座商场里观察,并未见到安保人员的出现。

为什么不给看全部摄像头监控?

杨女士寻找金鹰商场负责人,要求调看监控视频时,商场只提供了靠走廊的监控视频,其他一律不予提供,并且要求杨女士和她老公删除自己已拍的视频。

记者实地采访发现,商场通往卫生间的走廊处有一个摄像头,卫生间门口有一个摄像头,而商场只允许查看走廊处的监控,拒绝对卫生间门口处的监控查看的要求。

为什么态度恶劣不给正面回应?

杨女士和金鹰商场安保人员讲述此事过程中,商场一安保人员表示曾经遇到过类似的人,最后也没有抓到人。之后闭口不谈类似的事件,并一直劝说杨女士息事宁人,并且态度恶劣,所谓的上级领导一直不出现。

根据安保人员的讲述,金鹰B座发生类似的事情不只一次,那为什么不加强安保?为什么要当事人息事宁人?

记者去到金鹰采访,得到上级领导已经知道这个事情,并且没有人专门负责此事,以及不接受采访的答复。

随后记者来到了杨女士当时所在的卫生间,发现确实可以从门底的缝隙处,打开手机摄像头,里面的情况一目了然。

而里面只能看到外面有一个影子。

这个事情是不是细思极恐?!

遇到这种事情应该怎么做?

云南信道律师事务所律师谭飞建议,遇到这类事情,首先要保护好自己。

如果对方手里有危险的工具或者是在独自一人的情况下遇到这类事情,最好不要和对方产生正面的冲突。

如果有旁人在,就大声进行呼救,请求其他人的帮助一起抓住偷窥者。

遇到类似情况,一定要第一时间报警,由警方介入调查。

出现这样的情况,商场本身有没有什么责任?

谭飞表示,商场本身有对顾客保护安全的义务,这样的偷窥事件是自然人对自然人的侵权行为,如果商场在尽到安保义务的情况下,商场是不需要对此承担责任的。

但是商场有义务配合警方来进行调查,调取监控视频。

同时我们建议,商场应当加强安保,或者在适当的位置安装摄像头,并且协助警方对案件的后续处理。(来源:918云南交通台 掌上春城)