最近两年人们一直在谈论人工智能的问题，关于人工智能未来的发展想必是好的，因为它可以服务于人类。京东的刘强东对人工智能的发展也表示出了自己的一些看法，并透露在不久的将来，京东会因为人工智能实现大量的裁员，大约裁掉现在京东员工的一半左右。这个消息一出也是引起一番轰动，但是最让人震惊的确实刘强东的另外一个消息！

京东因为一直支持7天无理由付款，使得刘强东一直都被网友亲切地称为“二手东”，但是这次“二手东”的称号可能要没了。近日，刘强东表示：京东关闭了部分显示的7天无理由退货服务。

原因是因为部分不良买家在利用京东利民的“七天无理由退货”服务赚钱。这就是被网友称为“蹭衣族”的一个群体，他们利用“7天无理由退货”的规则蹭衣穿，更有甚者利用这个规则创造骗局来获取暴利，导致京东被骗了一个亿！

当然网上购物毕竟不同于线下购物，买到的东西可能会和自己的预期有所差距。这就让消费者想到了退货，这次平台自身体系惹出来的祸端确实不应该让消费者来买单，但在于道德底线之上，这些用户也确实不应该利用平台漏洞来获取暴利。

那么如何才能平衡平台与用户之间的关系这就需要平台来完善体系，强化规则，避免这样大的漏洞。这些都是值得我们深深探讨的问题。