新蓝网-中国蓝新闻客户端5月20日讯（浙江民生休闲频道记者郭耀 宋杰报道）去年，小裴在杭州丽星医美做了鼻子，现在鼻尖上凸起了一个小白点。

去年七月份，小裴找到杭州建国北路上的丽星医疗美容，做了鼻子整形手术，总价四万多，全部是贷款支付的，还清要五万多。

小裴说：“取耳朵两边的软骨，放到鼻尖这里，上面要放假体。”

小裴说，她的鼻尖填充了耳软骨，手术后大概三四个月，就能看到鼻尖有一个突出的白点。

小裴说：“现在一样这里顶出来了，也没什么感觉，就是照镜子时候我看见了，就跟他说了就来医院了。他说帮我取鼻子里的一根线，具体我也不知道，但是我有感觉，他打的局麻，我能感觉出来在弄这个鼻子。”

小裴介绍，去年底她来过一次医院，但那次并没有解决这个白点的问题，最近她决定去别的医院把假体和耳软骨取出，想让丽星医疗美容把之前的整形费用退掉。

小裴说：“人家那意思就是不可能赔钱，让我在医院修复，说鼻子增生，或者说做鼻子有风险。”

杭州丽星医美一位客服主管介绍，小裴目前的情况和鼻子自身的关系比较大，他们不会退款，只能进行修复。

杭州丽星医疗美容闫主管说：“本身她鼻背皮肤组织比较薄，现在是假体对鼻尖磨损，轻微外露的情况，这种状态属于双方都不可预知的，可见的风险，有一部分概率，一部分人会产生这样，这属于手术风险，但是哪些人会产生，哪些人不会产生，这个我们是不知道的。手术前评估的话不是完全准确地。任何一个顾客做这个手术我们都会告诉她有这个风险。”

当时给小裴做手术的那位医生，目前已经辞职了。闫主管表示，小裴去年来医院那次是恢复期中的调整处理，不算修复。他们现在愿意做的是把假体取出，恢复后再给小裴重新进行一次整形手术。至于退款的诉求，她建议通过医调会鉴定后再协商。