2018年是新零售超市爆发年,如果让长沙溜溜网络科技股份有限公司90后副总裁刘亚金只选择一件重要任务做,那就是“便捷服务” ,让仓买到家平台系统变得更简单,用户场景体验更完美。刘亚金说, “ 2018年,仓买到家将从规则、商品、配送服务、平台治理四个方面优化系统平台,以降低超市运营成本,改善用户场景体验,把用户的场景体验放在第首位。简单、实惠、快捷的理念将进一步解放用户,让用户把更多的精力用于家庭,更多时间去享受天伦之乐。仓买到家将回归便捷服务, “让便利店开进亿万用户微信” ,更好的打造品牌,为消费者带来更多便捷,满足消费者越来越多样化的需求。刘亚金说,这就是他理想中的仓买到家,也是仓买到家之所以是溜溜股份新零售生态基石的原因。
2018年,如果让仓买到家90后副总裁刘亚金只选择一件重要任务做,那就是“用便捷服务做初心”,让社区新零售超市变得更简单、更实惠、更快捷。
图:刘亚金谈仓买到家走向:更简单、更实惠、更快捷。
2018年5月,有幸采访到仓买到家副总裁刘亚金,他用“更简单、更实惠、更快捷”三个关键词向亿万用户定义他理想中的仓买到家社区便利店新零售。如一生二、二生三,三生万物,用便捷服务做初心将是这一切的起点。
但这绝非一件简单的工作。2年来,仓买到家从最初的一家社区新零售便利店成长为如今遍布全国上百家家、上千家,甚至上万家生态连锁社区新零售便利店和七亿消费者的超级新零售集团。而越是繁琐复杂的系统,就越需要回归简单。刘亚金说,“2018年,仓买到家将从规则、商品、配送服务、平台治理四个方面优化平台,以降低运营成本,改善购物场景体验,把用户的场景体验放在第首位。”解决系统规则复杂、购物体验复杂,成为仓买到家首要任务。
刘亚金认为,凭借公司的技术实力让仓买到家有能力变得更简单。在智慧新零售时代,新零售的大数据营销将更好的解放用户,并相应带来平台商业规则的巨大改善。同时这些全新的社区新零售运营模式将为仓买到家平台带来千亿级的爆发性增长。
一个更简单的仓买到家也将成为一个更实惠的仓买到家。刘亚金介绍,基于大数据算法,更简单和更智慧的仓买到家有能力为每位用户带来更好的新零售服务,未来两年仓买到家消费者会达到更大的规模。刘亚金认为,“越是服务更多的用户,仓买到家就越坚持平台价值观。”“价格为王”的时代早已一去不返,仓买到家只会更加坚决做好商品品质、做好用户服务,给用户最好的购物场景体验,给用户最适合的商品。刘亚金强调说:“最近常有人问仓买到家会不会重新打低价格牌,我的答案是NO,我们用更好的商品品质与服务决胜零售便利店市场”。
用便捷服务做初心,对不断创造进取的仓买到家来说,更好的服务于用户将始终是企业发展的核心价值观。刘亚金介绍:过去半年,贴心服务为用户带来的独特价值,使仓买到家得以细分市场和人群,从而为公司在两三年内发展出一个万亿级市场。
简单、实惠、快捷,仓买到家将用便捷服务做初心,“让便利店开进亿万用户微信”,从而打造国家影响力品牌,为用户带来多样化的需求。刘亚金说,这就是他理想中的仓买到家,也是仓买到家之所以是溜溜股份新零售生态基石的原因。