新蓝网-中国蓝新闻客户端5月20日讯（浙江民生休闲频道记者王柳亚报道）18号傍晚，在绍兴越城区打工的张师傅下班后去买了点东西，在用手机支付时，发现绑定的卡里已余额不足，原本有两万多。

张师傅手机支付绑定的卡，是他以前的一张工资卡，里面有2万多，他平常不太看短信，18号支付时，发现只有60多块钱了，第二天，他去银行拉了清单，发现从5月2号开始，产生了很多笔费用，他再去核对支付宝账单，这些钱都用在了文教娱乐消费的钻石、礼包等，最高的有好几笔1988元。

张师傅有个9岁的儿子，叫小飞，小飞说平常不太玩游戏，那天觉得无聊，就拿了爸爸的手机，翻看到应用商店里有游戏，就下载来玩。“”我不知道要付钱。”

张师傅说，手机支付的密码儿子是知道的，但小飞说他在操作时没有输入过密码，也不知道这个钱是怎么用掉的。

张师傅儿子玩的游戏是通过VIVO手机端下载的，收款方都是广东天宸网络科技有限公司，记者联系了VIVO游戏中心客服热线。

VIVO游戏中心客服说：“用这个账号去玩的有一款游戏是叫奥特曼系列OL，用支付宝有支付消费20400元，只要您是设置了微信或支付宝密码的，每一笔都是要输入密码的，不存在你不输入密码就去扣费的情况。”

小飞以前玩的游戏都删掉了，VIVO客服查到的有支付记录的是一款叫奥特曼系列OL的游戏，游戏一般都需要输入密码，不过小飞很肯定自己没有输入过密码，张师傅也说自己没有开通免密支付等。

客服人员表示，他们会把这个问题反馈给专门的工作人员，联系用户后，下周一给出具体回复。