传统品牌遭遇电商时往往水土不服,容易诱发四大电商幼稚病:
1、流量焦虑症
症状:天天高喊要业绩,要流量,要各种数据指标。
病因:不反思自己为流量、为业绩做了什么储备?不反思自己拿什么去支撑业绩、流量的增长,不反思自己的资源如团队、货品、文案、策划、运等等是否足以支撑业绩和流量的增长。
2、渠道纠结症:
症状:货品、价格受制于实体渠道,总想着做某种区隔,但一时半会儿就是办不到。
病因:传统品牌依靠批发流通渠道做起来的,还没等品牌把实体渠道整明白是怎么回事,电商却以迅雷不及掩耳盗铃之势杀到,一下子让品牌慌了神,乱了阵脚,想在网店上拉开架势干一场,却忌惮实体渠道的反弹。
3、技术盲目症:
症状:以为技术就是电商的全部,一谈到电商,你要是不知道几个专业名词,你都不好意思和别人说话,什么转化率了、SEO、关键词了等等,听到外行张口结舌,以为电商这技术真是彪悍强大。
病因:传统品牌本身就没有IT、互联网的基因,这是两种不同的话语体系和思维模式,传统品牌一接触到电商,就被震住了。但我觉得,如果基础做不好,这些眼花缭乱的技术活都是白搭,纵然通过技术手段把顾客给带进来了,结果可能还是跳转了!把电商唯技术论是一个很大的流派,这些技术流依托淘宝、天猫生存,如果不讲技术,他们靠什么活,再说了,也不好忽悠人了。
4、运营多动症
症状:就是折腾,人员在折腾,合作伙伴在折腾。没有专业专职的团队;今天觉得代运营好,就立马给别人代运营,改天觉得还是自己搞,立马就要自己来做;
病因:战略不明,方向不清,很多传统品牌压根就不知道电商对自己意味着什么,自己该如何对待电商。从代理制的粗放到零售的精细化,很多品牌没有扭转过来,从以前的吃吃喝喝就把代理给搞定了,到现在要苦口婆心的去和顾客沟通,很多品牌不但没有找到方法,而且在心态上还不习惯。
以上的四大症状应该就是传统品牌的电商幼稚病的具体表现,不同的症状有不同的病因,而这些病因无不指向一个总的病源:电商突如其来的把传统品牌推到了大众化市场,但传统品牌并没有形成相应的大众化市场解决方案,这就是传统品牌幼稚病的核心病源。
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