近年以来以阿里巴巴和京东为首的电商平台不断选择渠道下沉,京东在布局线下京东家电专营店后,2017年又大举推进百万京东便利店计划,抢占五六线及农村市场势头强劲。在一二线城市通过投资永辉超市和沃尔玛加大市场渗透。阿里巴巴在马云布局新零售后,也积极拓展县域市场,通过农村淘宝天猫服务站、阿里零售通天猫小店扎根社区农村。通过一二线城市布局盒马鲜生,收购大润发、百联、银泰、居然之家、三江,投资苏宁易购、万达影院等线下实体店持续扩大市场影响力。
电商回归实体店,是遭遇发展瓶颈了吗?实体店的春天已经到来?其实不然,起初电商的发展的确是通过价格优势成长起来的,然而伴随电商平台的发展壮大,物流仓储体系的完善,管理效率的大幅提升,它们不但取得了成本价格优势,在流通配送效率上也将超越大量实体店。随着技术的不断升级完善,2小时到货将从一线城市逐渐普及到乡镇市场。未来的实体店流量将进一步下滑,人们会从过去购物眼见为实,到习惯了足不出户的享受购物体验,实体店的功能会继续淡化,仅仅需要很少的线下服务店就可以完成消费者的体验和服务。人们生活工作节奏越来越快,压力越来越大,需要享受的服务更加智能完善便捷,正如外卖的迅猛发展就是强大的市场需求驱动的。
自动化物流
从战役角度来讲,以前电商是空中作战,无法全面冲击,传统实体店是地面作战,靠近消费者,以前的实体店利用信息不对称,还有市场空隙可以藏身生存,继续壮大。然而现在电商通过大举线上线下空中地面对接,金融、物流、技术多方面三位一体抢占市场。它们信息处理能力强,采购上有议价优势,流通上更加高效,消费者选择范围更加宽广,一般实体店怎么能继续竞争?高昂的租金和低效的人力成本,面对信息能力强大的电商冲击,根本无法保证合理的毛利。从以前的国内连锁到如今的区域连锁不断败下阵来,选择合作。华中中百超市、江苏汇通达陆续选择与阿里巴巴合作,湖南步步高已经投入腾讯京东系。更遑论许许多多的地级、县级经销商。所以等待不如变革,及时创新改变才能更好地生存发展。随着人们生活水平的提高,未来的商业生存来源于更加细致化完美化的产品和服务。