在第28个全国助残日来临之际，华为与信息无障碍协会在5月18日下午共同举办了一场有趣又意义非凡的活动。华为消费者业务软件工程技术规划与产品管理部部长毛玉敏女士与华为产品研发工程师、深圳市盲人协会、信息无障碍研究会的视障工程师及视障朋友等，一块参与了活动并分享了各自的体会。

信息无障碍 任重而道远

信息无障碍协会的刘彪是一名视力受损的但专业水平过硬的工程师，他在活动中分享了有趣的生活经验：“我有一个视障朋友，听力非常敏锐。他可以分辨来往的车辆，哪辆是大巴，哪辆是出租车，哪辆是私家车，从而挥手打的，我是做不到的。但是后面还有一个问题，他无法辨别出租车里到底是空车还是已经载客，所以叫车的过程还是非常辛苦。”

左为信息无障碍工程师刘彪，右为毛玉敏

“现在打车互联网软件非常方便，作为视障人士我也想拥有这些的便捷，有了EMUI可以实现我的这种愿望，但科技不断在进步，我们也只有不停的努力才能让生活上的障碍不断增多。”

在享受高科技给我们带来便捷生活的同时，我们不该忘记在中国有超过1700万的视障人士，在全球则有更加庞大的群体面临着生活中的种种障碍。对比近十年，智能手机的飞跃发展和普及并没有解决视障朋友的困难，反而衍生出更多的科技门槛，如何打造无障碍的系统与应用是所有肩负社会责任的企业都需要重视的课题。

系统有温度 产品零距离

EMUI早在5.1版本中就设置了无障碍功能菜单，其中包含了随选朗读，手势控制，文字转语音等贴心功能，并有专门为视障人士服务的TalkBack功能，系统会读出用户所触摸、选择和激活的内容。

看似并不复杂的触觉与听觉的交互，其实工程师团队付出了大量的心血。从华为首个信息无障碍播报标准，到历经3600小时的开发，7000次的联合测试的开发过程中，华为不仅邀请无障碍研究会的视障工程师协助反复测试，更通过大量的普通视障用户试用，借此了解他们使用过程中的感受以获得最真实的反馈，使无障碍模式做出更多的改进。

”以前我们认为语音播报需要清晰和标准，其实针对视障人士要按需定制。他们的听力通过锻炼都非常敏锐，普通的语速对于他们实时操控其实并不方便，实际中的快速语音作为视力无损的我们来说是听不清楚的。另外他们在社交中，打字的时候特别需要准确性，那么EMUI就很贴心，比如触摸到同样一个TA的字，系统会自动播报男他的他，女她的她等，分辨的很清楚。“无障碍协会工作人员在活动中分享了实际的一个应用场景。

本次活动参与的华为产品工程师也把实际分享的经验记录下来，对优化和开发新的功能有了最直观的认识。

华为使能数字世界服务每一个人

2018年，华为有了新的愿景：”把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。“视障人士也应平等的享受科技成果，这是社会进步的一个重要标志。

“我们相信华为可以成为一股向善和积极向上的力量，在满足消费者需求的同时，继续坚持履行社会责任，助力信息无障碍优化。” 毛玉敏女士在活动时谈了她的感受，“参与这次活动刷新了我对视障人士的看法，他们并不内向和拒绝新的事物，相反他们大多比较乐观并勤于学习，我们感觉到产品做的还并不足够，需要有更人性化的产品服务于他们。从系统上开发无障碍功能非常必要，从底层构筑便捷特性，对接海量应用是最友好的方式。无论是从华为这个企业对社会的责任，还是我们消费者业务对消费者的承诺，我们都将毫无保留的为每个人提供最便利的产品服务。“

EMUI中的EM意思是emotion，它直观的意思就是情感化的，把它打造成一个有温度的、和消费者零距离的系统，使它简单易用，功能强大而且消费者情感上就很喜爱是华为的目标。目前人工智能如火如荼，华为的智慧手机也加持了大量的AI功能，它强化了计算机的视觉、听觉、触觉等，而这些能力恰好是可以服务和补足视障人士的不便，EMUI将一如既往的投入打造一个人性化的系统，华为作为具有社会责任感的高科技企业，也将坚持以用户体验为核心，使信息无障碍落到实处。