前几天,在西安的餐厅发生这么一件事情,一位老大爷在去餐厅吃饭时,因为店家只提供电子版的点单并没有纸质的菜单,大爷非常生气,因为店家歧视大爷,便打了12315去投诉。大爷的行为遭到了网友的质疑大爷。很多都认为大爷的做法有些过分,但是我们也应该注意到这样一个事实:那些我们年轻一代认为先进发达的互联网新工具,实际上或许正在成为中老年人生活中难以逾越的大山。
另一方面,一部分中老年人却熟练地操作着微信:在这里,他们会发语音,会抢红包,还用各种鸡汤和传闻“占领”了朋友圈。
这就是中老年人的互联网时代的双重生活吧!
在互联网时代,他们还不太会用智能手机、电脑也仅限于看看电视剧和打打QQ游戏这类的,网上父母也经常向我“求助”。对他们来说,互联网上五花八门的东西确实很吸引人,但繁琐的下单步骤实在令人头疼。我也曾经给父母做了一个非常详细的纸质版的步骤给他们,带他们的时候还比较好,但是让他们独立操作也什么都不会了,慢慢有了移动版的网上购物APP,他们也自己独立学会了独立下单。
真的是在互联网这个时代,他们的能力真是有点有限。
共享汽车、移动支付、智能可穿戴设备……这些于年轻人而言已经耳熟能详的应用和服务,对他们来说却像是一片空白的区域。
根据中国互联网络信息中心发布的最新数据,截至2017年12月,我国的网民总规模已经达到7.72亿。其中,10-39岁网民仍然占据大部分,比例达到73%;而50-60岁及以上的网民虽然目前仅占网民总数的10.4%,但60岁及以上的高龄群体比例却在不断增加。
这些正向互联网世界靠拢的中老年用户,却因为不会用、不敢用等原因,慢慢的被互联网这个时代所抛弃。
他们遇到的困难主要有这些:
·缺乏必要知识;
·智能设备和应用的操作复杂;
·学习能力降低;
·新事物更新的太快
·缺少学习的机会
这种对多数人的互联网上的便利,对于他们可能成为一种麻烦。
但是在某些地方,中老年人却也异常活跃。
不知道从什么时候开始,原来一度被认为与时代脱节的中老年人,已经逐渐成为了微信的新用户增长极。根据微信官方发布的数据,截至2017年11月9日,微信上的月活跃老年用户(55-70岁)已经达到了5000万,而仅仅在两年前,这一数字还是1263万。
而在另一份名为《中老年互联网生活研究报告》的报告中,大约98.5%的受访中老年用户表示他们会使用微信进行聊天,在他们最常参与的社会活动——旅游、运动健身和广场舞中,微信也已经超越传统的电话,成为他们最主要的组织和联络方式。他们不但会分享到朋友圈,长辈们还乐于在各种兴趣爱好群、家庭聊天群里转发这些资讯和公众号文章,对子女还可以提供一对一直接发送,可以说是360°全方位立体化的无缝信息服务了。
K歌软件,热门曲库的广场舞app,拼团购物应用,如今已经成为他们手机中的新宠。
兴趣真是最好的老师,来说着不会用的父母们,会因为最近迷上了某件事而让学习能力突飞猛进。
只要技术和学习能力不再是问题,这些还有很多余热等待发挥的中老年用户,也许会像占领篮球场来跳广场舞一样,占领我们曾经以为他们不会来的互联网产品高地。
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