现如今电子商务市场逐渐成熟,消费者的消费习惯特点也由场景单一、追求性价比更多的倾向于数字化、个性化与社交化。
换句话说,对于消费者,购物已经不仅局限于保障生活需求,考虑物品的价格质量即可。当前驱使消费者购买的条件更多的是对于产品文化的认同,出于情感下的选择。而产品要向消费者靠拢,就得赋予自身更多的内容。内容电商,无疑是顺应这一需求最好的方式。
什么是内容电商
内容电商是指在互联网信息碎片时代,内容价值的引爆,用内容重新定义广告。从而沉淀消费行为,塑造电商新生态。内容电商的形式非常多样化,内容形式包括图片、文章、视频等,可以用来做内容载体的都能拿来卖东西。
内容电商不再是摆在那里冷冰冰的物品,而是采用讲故事透情怀的方式,将产品赋予内容、情感。从而获得消费者对产品的认可,刺激消费行为。
内容电商与传统电商的区别
1、载体与形式区别
传统电商为交易型电商,大平台有:淘宝、天猫、京东、网易,载体与形式比较单一。内容电商载体多样化,任何你能够想到可以做为内容输出做介质的平台都可以与电商融合,作为内容电商的载体。
2、促销方式不同
传统电商的促销方式多为打价格战,通过低价促销提高销量。内容电商更贴合用户心理,让内容获得用户价值观的认同再提高转化。
3、消费心理不同
在传统电商中,一个平台中会有非常多的同款商品与同类商家。消费者在进行购物时面对众多同类商品与店铺会进行一番比较之后再选择,消费心理是十分理性的。
而在内容电商中,消费者选择购买时往往是被内容所触动,决定条件更多是内容其次才是产品本身,所以这个决定是感性的。
4、主动与被动关系
传统电商中,消费者去购买产品时是主动的。平台上线商品,消费者根据自身需求去主动挑选产品,在购买前消费者就已经知道自己要买什么。内容电商,用户在观看内容时只是抱着看一看的心态来的,最后因为被故事感染,不自觉的就买了一个没有提前打算的商品。
内容电商的优劣势
优势
1、用户粘性高,对内容创造者和其社区有一定的情感与信任
2、用户对产品的价格不会太在意。用户趋于情感而选择的产品往往不会太在意这个产品的价格和是否合算,因为情感是没法比对的。
3、非刚需的产品也能转化。在内容电商中经常非刚需的产品也能被用户接受。
劣势
1、前期投入大。在做内容电商之前先要创造优质内容,把内容推广出去,才能引起用户注意。所以在前期需要投入的人力物力是很大的。
2、转化不稳定。内容电商不仅是卖东西,首要注重用户体验,不能一味的发布商品。与此同时,发布的商品数量少转化率是不稳定的。
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内容电商成功案例
“年糕妈妈”是当下最火的内容电商平台,在母婴类行业里影响极大,去年一年的平台销售额高达4.6个亿。谈到年糕妈妈的成功,根基来自于平台过硬的内容。
她所分享的育儿知识看似轻松易懂,但其中观点都能从美国AAP、CDC、FDA,英国NHS、世卫WHO、香港卫生署等全球权威机构指南上找到依据,严肃专业的态度与那些只顾追热点、辩题党的媒体分开来,也获得了读者的信赖。
用户就是信任年糕妈妈的专业性,在她推荐产品的时候才会毫不犹豫的购买。
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给内容电商的一些节日营销建议
马上要到来的6.1儿童节、6.17父亲节、6.18购物节,内容运营者可以将三个节日串联起来,策划系列活动,一个送给孩子、一个送给父亲、一个送给自己。
6.1送给孩子-关爱
从儿童的稚嫩与单纯切入,我们需要呵护他们。如何给儿童更安全健康的成长环境?从食品安全、教育环境、日常用品等角度联系自身产品描写。发布相关话题,征集“好妈妈”活动。
6.17送给父亲-表白
以“因爱发声”为主题。父亲对子女爱的深沉却鲜少表达,我们也习惯了把对父亲的爱埋在心里。最后通过产品向父亲表达爱。
6.18送给自己-喜欢
"喜欢就买了吧,毕竟喜欢本身就是件很贵重的事",一年一度的购物狂欢。以“喜欢”为中心点发散,用户大多会有很多想要却因为各种原因没有购买的东西,如果内容能刺激到用户心理,在这天更容易销量高涨。
对于内容电商而言变革主要发生在三个方面:为非标准价值产品付费、为身份认同付费、为内容付费。内容为支撑条件,但货真价实仍是买卖的基础。
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