无锡听众王先生向《双声道》节目反映，2016年11月，他们共7位业主在淘宝参加司法拍卖，共拍得由南京秦淮区人民法院查封的无锡锡山区芙蓉山庄11套独幢别墅，总金额2000多万元，拍下后按流程，他们办理了房产过户手续，并拿到了这些别墅的房屋不动产证。如今却住不进去。

2017年，王先生等业主就到芙蓉山庄物业——无锡翠竹物业公司办理入户手续，但是翠竹物业表示说开发商无锡翠竹房地产公司要求业主每套别墅再交50-100万元给他们，以弥补法院拍卖价过低给开发商造成的损失，交钱后物业才肯为这些业主办理物业手续。王先生等业主表示，他们愿意缴纳物业费等法定费用，但这50-100万元的费用实在让人不能理解。从拍得房产，到现在1年多时间过去了，2000多万元买得的房子住不进去，这让他们很无助。

5月28日上午，《双声道》节目将此事反映给无锡市住建局物业管理处的一位姓唐的负责人，这位负责人经过与锡山区住建局相关人员沟通，向节目表示说锡山区住建局已与翠竹物业和投诉人王先生分别取得了联系，物业向住建局承诺不再阻拦交付。无锡市住建局物业管理处表示，物业公司是没有权利阻拦业主们收房的！

无锡市住建局物业管理处既然已经在《双声道》节目中承诺，翠竹物业应该不会再无故阻拦。我们在5月29日将这个消息通知给了王先生，王先生在29日下午又去翠竹物业办入户手续，不想物业负责人孙总仍表示，你去找开发商。

王先生跟物业负责人说：“跟开发商没有关系啊，我又不是开发商那边买的房子”！谁知翠竹物业负责人竟说，我们物业是开发商下属的物业公司，我们芙蓉山庄这个开发商，讲难听点，名声在无锡不好听，哪个政府部门不知道我们？知道芙蓉山庄他们头都是大的，真的头都是大的，无锡中级人民法院，锡山建设局，哪个不知道芙蓉山庄的情况？

王先生去找到了无锡翠竹房地产的刘总，刘总态度很明确，只要开发商存在一天，这钱就要给。一年多来，包括王先生在内的7位业主自己的家进不去，回不了。