随着网购的普及了，不少朋友常常会遭遇家中无人收快递的尴尬，而智能快递柜提供24小时的自助取件服务，大大解决了快递最后一百米的难题。

智能快递柜，物流末端带来了改变的同时呢，也暴露出了不少问题，不知道您在使用智能快递柜的时候，是否也遇到过这些问题了？

一个女孩说：那就像买一些比较贵重的东西，手机之类的东西吧，白天的时候不在家，所以快递小哥就会给你放在快递柜里面，但是当你拆开这个东西，然后发现它有问题的时候，你没有办法及时和快递小哥进行确认，所以这个东西就是也挺难处理的这个问题，

还有一位大姐说：就是之前夏天的时候网购个水果，然后放在快递柜里面，隔了一天拿水果坏了，又没有跟快递小哥当面签收，所以没有办法确认是进来的时候坏了，还是放了一天才坏的，

智能快递柜虽然方便快捷，但不能当面签收，一旦取件时货品出现质量问题，很容易产生纠纷，

专家是这样说的：每一组标准的快递柜上面都有监控摄像头，你可以在这个摄像头照的清晰的地方，把你这个包裹拆开展示一下，这样的话就可以把这个信息存到他的快递柜的视频系统里面去，将来是可以作为证据，

另外，如果快递柜里取出的商品出现问题，我们还可以用自己的手机拍摄图片或视频作为证据，网购时与商家或快递员沟通时的文字，也可以作为证据，

还有一个问题，快递柜的收费问题也困扰着不少朋友，滞留一天一块钱，两天就收两块钱，这样收费合理不合理呢？

所以小伙伴们在最短的时间里边，把你的快递取走，这样子避免滞纳金的产生。

目前国内的智能快递柜有收费和不收费两种，无法及时取快递时，要先跟快递员沟通，避免滞纳金的产生。

另外从今年5月1号起，我国第一部专门针对快递业的行政法规快递暂行条例正式施行，条例规定了：快递员拒绝送货上门，不通知消费者，直接放入快递柜里的将会受到处罚。

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