2018全球智慧物流峰会在杭州举行，阿里巴巴董事局主席马云在现场发表演讲。在夸赞了一番中国物流取得的成绩后， 马云分享了对物流业未来的看法。他表示：“中国物流业很幸运，赶上了最好的时代。”可能就像马云的预测那样，中国慢慢将迎来10亿个包裹的时代。
马云的话不是没有根据的。近年来，光是上市的快递公司，就已经上市了七家。近几年中国物流飞速发展，五年前全国没有几个城市快递能实现当日达，而就目前的数据分析统计，当日达已经覆盖到了1500个区域。现在中国物流的平均时效已经缩短到了10天。这无不证明，马云的话是对的。
几年前也许没有人会相信，今天‘双十一’一天的包裹量，就相当于10年前每年的包裹量。”新零售和物流业息息相关。在演讲过程中，马云表示：阿里巴巴和菜鸟物流将投资千亿，全力建设国家智能物流骨干网，争取把中国社会化的物流成本降到5%。以此来帮助企业降低库存，通过智能、协同为制造业创造利润空间。
菜鸟物流全力建设的国家智能物流骨干网由两部分组成，一部分是在中国国内打造一个24小时的货运必达的网络，实现5%以下的物流成本。马云提出：把菜鸟打造成物流的大脑，帮助快递公司提升效率，并表示：“阿里巴巴不会自己去做快递服务，而是去支持快递服务。”
在物流行业，马云和刘强东达成了共识：“只有物流的基础设施建设好，骨干网建设好，制造业才能发生天翻地覆的变化，实体经济才能支撑国家的发展。”不难看出，菜鸟前五年是解决电商问题，接下来要解决行业问题。零售离不开物流，“新零售”之后，“新物流”是又一个信号：电商物流之后，对整个物流行业的重构开始了。
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