每个公司都有几个不靠谱的客服，有时候一不小心就会让公司遇到麻烦。今年1月份的时候，腾讯就因为客服吃了一个大亏。事情是这样的，腾讯视频为了吸引更多的人办理会员，原价20元的会员，想要以九折促销。大知道都知道腾讯视频的广告时间特别长，为了不被广告打扰，很快吸引了一大批人办理会员。不过微信结算的时候，惊喜发生了，总价居然只需要0.2元。
腾讯视频
不过这个错误很快被发现了，腾讯方面立刻展开调查，原因很快也查明了，说是扣费异常是系统异常所致。对于已成交的订单，很多网友担心腾讯会宣布无效，或者需要补缴差价。不过大家显然低估了马化腾的诚意，马化腾批示订单全部兑现，不再扣费。
腾讯视频会员价
其实对于这次事故的原因，很多人认为腾讯的官方说法应该只是一个借口，真正的原因就是客服修改会员价的时候出差错了，居然把原价20元的会员费改成0.2元。据统计共有287万个会员以0.2元成交。按9折算，每个会员亏18.8元，这个小数点的失误，致腾讯亏损近5000多万元。
腾讯视频系统异常处理结果
不知道这个后台的客服没有被腾讯辞退，这个小数点，让腾讯亏大了，不过马化腾愿承担全部损失的态度倒是很感人。你们有没有买过腾讯会员呢，买会员是为了避广告，还是为了显摆？欢迎在评论区留言探讨。
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