连续15年称霸全球的诺基亚,从“爆款”到“衰退”的整个历程

经济学家Raymond Vernon最早提出“产品生命周期理论”,他认为产品和人一样有自己的生命,每一款产品都会经历探索、成长、成熟、衰退4个周期。而作为前手机王者,连续15年称霸全球的诺基亚,就曾经历过从“爆款”到“衰退”的整个历程。

探索期:濒临破产后专注做手机

诺基亚成立于1865年,最初以伐木、造纸为主业,后来向胶鞋、轮胎、电缆等领域扩展。20世纪90年代中期,诺基亚因涉及产业过多而濒临破产,高层果断将其他所有产业舍弃,开始专注于手机生产。这时候,放眼全球,移动通讯时代已经到来,而在遥远的北京,大家正以能拥有一部“大哥大”而十分自豪。

成长期:从北欧小国走向世界舞台

在CEO约玛·奥利拉的带领下,诺基亚发动并引领了一场移动通信的革命,这家来自“北欧小国”的芬兰公司,开始走出欧洲,走向世界舞台。如果说1G时代是“大哥大”统治手机市场;那2G时代就是诺基亚飞速成长的时代,这个阶段,诺基亚的每一款手机都代表着一次经典创新,“摸着石头过河”起到了非常好的效果,诺基亚高层每天都很开心。

成熟期:连续15年手机市场份额第一

作为曾经手机领域的“霸主”,诺基亚的巅峰时期很难用三言两语说出来。比如“自1996年以来,诺基亚连续15年占据手机市场份额第一”“1998年诺基亚成为全球最大的手机制造商”“巅峰时期,每天有13亿人通过它通话”“最好成绩是每秒卖出14部手机”……而在当时,乔布斯刚回到苹果,要在诺基亚的耀眼成绩下,收拾苹果的一堆烂摊子。

衰退期:被苹果和三星双双超越

但可惜的是,诺基亚成了另一个“柯达”。2007年苹果公司推出智能手机iPhone,2008年谷歌发布智能手机操作系统Android,在功能手机向智能手机转型的时候,诺基亚却因过于追求“高效率和成本控制”,相信塞班操作系统,被苹果和三星双双超越。当诺基亚被微软收购时,奥利拉最后说了一句话,“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”

虽然手机这个产品品类作为现代化的通讯工具短时间内还不会进入衰退期,但针对这一具体的产品类别、品牌却会进入衰退期。同样,短视频、共享单车、人工智能、AI等“爆款”作为一种现代产品短时间内或许不会进入衰退期,但其中某一公司却可能会进入衰退期。诺基亚的教训,不止对手机行业,对所有行业都有警示意义。

而想要在风浪中存活,保持“爆款”身份,最开始拓展市场时要有完整计划,有及时调整的准备,在占据市场一定份额时,不能骄傲自大;当市场需求趋于饱和,用户逐渐失去兴趣,或选择投向性价比更高的产品时,更要注重创新和转变,寻找新的发展点。不然,“爆款”只能是昙花一现,或被新爆款后来者居上,像曾经的“爆款”诺基亚一样,供后人吸取经验。

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