璧山区皮鞋城北二街38号2幢7单元楼下酒店打了我们这幢楼的承重墙，还在二楼开了一道门，酒店工作人员和就餐的人员随意出入，导致楼道口的电子锁形同虚设。
此外，餐馆的排烟管道设在小区内，声音太大，严重影响业主正常生活。
＠璧山区城乡建委、璧山区环保局
回复单位：璧山区城乡建委
我委接到投诉后，副主任邓绍红与质监站工作人员第一时间去现场与投诉人沟通并了解现场情况。经调查核实，反映部位位于阳光馨苑（设计楼栋号为5栋，使用楼栋号为2栋7单元）一楼楼梯间，确为承重墙（剪力墙），且所开的洞口确为接房后的擅自行为，门洞尺寸约为900mm×2000mm，烟洞尺寸约为400mm×400mm。该行为违反了《重庆市城镇房屋使用安全管理办法》第八条第一款：房屋使用过程中，禁止损坏或者擅自变动房屋承重结构、主体结构和重要围护结构构件。
5月24日，质监站已召集投诉人及部分业主代表及被投诉人达成如下协议：1.被投诉人将所开的门洞封闭，并表面贴瓷砖进行恢复。2.被投诉人承诺抓紧对排烟道进行加厚处理，降低噪声，此项工作2018年6月30日前完成。3.若此小区将来安装电梯需拆除排烟道，被投诉方承诺无条件拆除。我委将跟踪督促落实，抓好整改。
回复单位：璧山区环保局
经现场检查，您反映的是璧山区佳靖大酒店。该酒店从事中餐经营，经营面积约800㎡，在处理油烟过程中使用大功率风机，排放噪声，对周边居民造成一定影响。2018年5月8日，该酒店已将风机更换为小功率抽风机，噪声明显降低。我局责令该酒店加强管理，定期对风机进行维护，确保不对周边居民造成影响；禁止夜间22时至次日凌晨6时从事高噪声作业。投诉
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