欣莉姐在主持《直通998》

黑龙江交通广播《直通998》节目中，甄女士反映自己2013年40多万购买由哈尔滨市房地产经营公司开发的道外如意雅居二期的滨江逸品，进户后发现客厅地面凹陷、走路发颤，五年期间3次找到开发商维修，问题一直没能够得到解决，甄女士说这房子本来是孝敬父母，要和父母一起住的，没想到五年了有家不能回、有房不能住。

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听众甄女士：我2013年在道外区如意雅居二期滨江逸品买了一套房子，进户后发现客厅中间塌陷，走起路来中间颤得非常厉害，比如说我放一个桌子，再放个杯子，就是一走桌子和杯子都跟着颤抖，我就马上找到了哈尔滨市房地产经营公司，他们来了几个人到我家一看，看了好几次，最后说给我点儿钱，别修了，不然的话把房子卖了，然后我说我不能卖，因为我父母把自己的房子卖了，添的钱买的这个房子，准备跟我一起居住，父母岁数也大了，行动不方便，就这样他们说等着停热之后再给我修，13年4月份，他们在大岗找人干活儿，到我家来把我家的地面刨开了，之后就是一直这么敞着凉着，一直到十月份才把我的地给我抹上水泥地面儿，修完之后跟没修之前是一样的，我没办法又找他们，找到他们就说等着吧，我也没有别的办法也不懂，只能等着，第二次修完还是跟第一次一样，甚至比第一次还要厉害。

主持人欣莉：这个房子是2013年买的到现在修了多少次？

听众甄女士：三次。

主持人欣莉：最后一次什么时候修的？

听众甄女士：2017年九月份。

主持人欣莉：没说不管？

听众甄女士：对。

主持人欣莉：始终就是给你修，修完之后达没达到使用的标准？

听众甄女士：没有，要不能给你们打电话吗欣莉姐，根本我们住不了，回不去。

主持人欣莉：现在是什么状态？

听众甄女士：修完了走道也是一走直颤，特别害怕特别危险感觉。

主持人欣莉：是光你家这样还是这个楼都这样？

听众甄女士：别人家咱也不知道，别人家好像也颤，但是可能是轻。

主持人欣莉：经过修了三次现在是什么状况？

听众甄女士：现在已经修给我扔的乱八七糟的已经修不上了，他为了不让他颤，把我家的房厅加高，结果房厅的高度和卧室卫生间厨房根本交接不上，高出十来多公分，他现在也干不了了，现在这个房子在那儿扔着呢，2017年9月份一直扔到现在也没人管，也没人问。

主持人欣莉：你不是说你买这个房子是跟父母在一起住吗，那现在你们住哪儿啊？

听众甄女士：现在我的母亲在本小区4号楼租房子，5年了一直在租房子。

主持人欣莉：开发商是哪儿？

听众甄女士：哈尔滨市房地产经营公司，物业是红平。

主持人欣莉：施工单位是哪儿？

听众甄女士：那我就不知道了，就是所说有房不能住，有家不能回。

主持人欣莉：你现在最主要的诉求你是想要推这个房子解除合同，还是说修复好了继续住？

听众甄女士：欣莉姐我的诉求还是让他最好给我修好，因为全家的心血还有母亲都把房子卖了，他要是给我包迁我上哪买房子去啊，

主持人欣莉：如果达到居住条件的话还是想继续住这个房子

听众甄女士：对对对，就这个意思。

《直通998》过后，记者冬玥给哈尔滨市房地产经营公司打去电话，找到了前期经营部负责人鲍宇。

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鲍宇：她这个房子她之前13年到我们这反映过这个事儿，然后我们反反复复也给她修过几次，得知这个事儿之后，我们也是积极联系她，看看怎么最终还是把这个问题处理了，她还不是房主，我也不知道她是从什么渠道得到的这个房子，但是从我们的资料上显示她不是房主，因为这个房子原先是回迁房，按理正常来说这个房子，我们肯定是针对房主来说这个事儿，我们也是想把这个事儿积极给她处理了，一直也是这个态度。

投诉人甄女士夫妇和哈尔滨市房地产经营公司负责人（左二）记者

第二天上午，记者和开发商哈尔滨市房地产经营公司副总经理杜尚虎、施工方哈尔滨市第十建筑公司负责人杨松福等6人一起来到了甄女士家。

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听众甄女士丈夫：现在他这是处理了，他这是修过三次了，加厚加这么高，高了之后应该是这个地面儿，这个高度，他现在已经高了这么高了，还没铺设水管儿呢。我叫张军涛，王占龙是我原来买的平房的房子，当时买平房的时候我家就没过户，现在在法律效力上是王占龙。

甄女士的爱人表示，自己当初买房的时候没有办理过户手续，这套房子的所有人的确不是自己，而是一位姓王的先生。哈尔滨市房地产经营公司副总经理杜尚虎是这样说的。

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杜经理：这件事儿呢，就是说针对这个房屋房主原先买的房票，现在这个张先生他们有这个诉求，我们也积极联系施工方对他这个房屋应该是修了第三次了，之前施工方和张先生也有一些补偿的问题始终是没有达成一致。

看过甄女士家的房子以后，施工方负责人杨松福给出了处理意见。

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杨松福：首先说作为施工单位来说，我们肯定对住户要负责，这肯定是在施工的时候存在这个问题，经过这两次处理，住户没满意，因为确实在监管上我们有漏洞，不管是什么原因，反正是高了，高了人家住户不同意，我们态度很明确，就是给你修，现在我们要修，这次要修就是要给人彻底修好，那修还能再稀里糊涂修吗，经过这两三次之后，我还没有教训吗。

记者：那这次怎么个修法，有没有方案

杨松福：首先是把这块基层这打上混凝土全给他处理掉，把钢筋拿出来，拿出来之后清理到原有的基层了，我们再找，不管是设计也好，加固公司也好，再来。他如果同意我马上就开始处理，开始进楼修。

甄女士丈夫：同意修。再颤怎么办？

杨松福：这个我也别说，你也别说，有鉴定部门。

甄女士丈夫：那就修完之后给我们开鉴定书

杨松福：对对，那可以找有关部门鉴定。

甄女士丈夫：你修完之后给我开证书，我们以证书为主，行吧？

杨松福：我也希望这样，别留下罗乱对不对，这样对你也负责对我也负责是不是。

周三下午，哈尔滨市房地产经营公司前期经营部的负责人鲍宇再次给《直通998》打来电话。

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鲍宇：经过我们的查询动迁的房屋底案房子的原房主王先生不是这个诉求人甄女士和张先生，但是呢，我们本着对住户负责，对房屋负责，我们先行决定先不管是什么情况，先把房屋给他维修，至于他之后的我们会针对房主，我们进行协商处理，我们作为国有企业这一块儿你看权利人都没有主张，我们现在就说给他赔或者怎么样也不合适，再一个维修这块，因为还没结束，现在咱们还是以维修为主，像我们还是监督施工单位和这个住户之间抓紧把工程干完，首先你得工程达到她的满意或者达到施工标准之后，然后咱下一步才是经济赔偿，只要是有合理有效的票据，我们根据他的实际情况，我们双方进行一个合理的解决方式，争取能够达到双方满意。

这次会彻底修复，然后再合理的进行赔偿，困扰了甄女士一家5年的问题终于得到解决，甄女士说自己终于不再为这件事而抑郁了。

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听众甄女士：挺好，你们都为百姓办实事的，我太满意了，有你们才有今天这样的结果，要不谁理你呀，《直通998》来了，他们就都来了，就我们老少三代在外面租房子在外面住，谁能了解我们维权路上多么辛酸呢，多么坎坷呀，跟你说我都有忧郁症了，你都不知道，因为这房子睡睡觉，半夜就起来了，全身盗汗，一寻思那房子就在那儿扔着呢，那种心情，你不知道，我是在实在没有办法走投无路的情况下，我找的《直通998》，因为《直通998》这个栏目是为百姓排忧解难的，为老百姓说话的，我特感激，要不怎么找到《直通998》呢，就是这么个经过。有你们我太放心了，他不敢这么糊弄我了，这肯定是因为你们保驾护航，他不敢。今天这不杜经理说话了，说咱们以证书为主，那我就放心了，真的，你们太响亮了，你们太有名气了，《直通998》太那啥了，太为老百姓说话。

甄女士的这句话我记住了，《直通998》来了，他们就都来了，而我多么希望《直通998》不来，你们也都能来。

主持人：欣莉

记者：冬玥

线索编辑：家琪

编辑：欣莉、赵宇、文静

审核：欣莉、赵宇