去传统的保险公司办业务

经常要排很久的队，非常浪费时间

有没有一种

更加智能化的门店可以改变这种现状呢？

最近，平安产险3.0旗舰店已经落户南京

给我们带来非常智能化的全新体验

色彩明亮的殿堂、温馨而充满人性化的装修设计、可以引导客户办理业务的小机器人、各种充满科技感的电子设施，你会相信这是一家保险公司的门店吗？没错，这里就是刚刚落户南京的平安产险3.0智能旗舰店，这家门店跟平常的保险公司门店又有什么不同呢？

黑科技：平安产险3.0智能门店

门店内，小而精的综合服务台，作为门店枢纽辐射店内各个服务区。小安智能机器人引导员，可为客户答疑解惑。84吋触摸大屏兼具五种功能：电子货架、下载好车主app、了解用车优惠活动、宣传安全知识与休闲娱乐。

另外，店内配备了社交等待区，沙发的多种组合方式，使该区域可以自由变化为集营销、培训、车主沙龙等多区域为一体的社交区域。业务办理区升级改造为半私密的单独柜台，为客户带来更多安全感和温馨感。

而车主自助区还配置了健康检测设备及图书角，让客户可以利用等待的碎片时间体验健康、享受阅读。同时还可以通过苹果一体机办理简单业务。依托科技创新与互联网，门店强化了移动端功能，实现了门店数字化运营和个性服务。

自助预约功能 省心省时省力

客户文先生最近买了一辆二手车，想对保单中的信息进行变更，由于文先生之前没有办理过相关变更业务，就通过保单中的二维码下载注册了平安好车主APP，并通过线上门店预约了第二天门店办理保险信息变更的服务。

在店长耐心的指导下，文先生没有排队等待漫长的排号，没有反复的填写纸质表格，只用了不到30分钟的时间，就在线办好了车险过户变更业务。

可视化、一站式车险理赔新模式

除了线上自助服务之外，平安产险还围绕极致服务、一站式、多媒体三大方向，聚焦车险报案服务平台，打造了国内首创的“IVR免费视频报案”通道。颠覆了传统电话报案模式，实现可视化、一站式车险理赔新模式，为客户提供高品质的服务。

恰巧客户李先生的私家车刚刚遭遇了一次碰擦，在拨打平安客服热线95511咨询后，李先生用手机下载了一款免费的平安视频报案APP，并通过APP里的视频报案功能直接向平安车险客服坐席反馈车辆损伤情况。

平安产险3.0旗舰店

坐落在江东中路201号

如果您也想亲身感受一下

充满科技感和人文关怀的全新服务

不妨亲自来这里体验一下吧

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来源：零距离

编辑：菲菲