工信部回应“不限量套餐”你看懂了没?

近日工信部会议指出电信运营商存在“不限量”套餐中存在隐藏限制,要求运营商开展自查工作,对于限制的部分要求提示要醒目,不得虚假夸大宣传。此外要求电信运营商还应完善套餐设计,重视用户体验,探索更加符合用户需求的资费模式,加强资费公示,完善用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。

从此次会议表述可以看出:一是政府部门肯定目前运营商的“不限量套餐”是合规的,不存在会力推不限量也不限速的套餐,这种套餐基于的目前电信资源根本无法做到,盲目推不限量也不限速的套餐是饮鸩止渴,不符合经济发展规律。二是“不限量套餐”本身规则不存在问题,但是某些规则被隐藏了,这主要表现在一线营业厅在推广“不限量套餐”盲目夸大宣传,未尽到全面细致的向客户讲清楚规则的问题,导致客户忽视了这些规则,从而引发投诉,所以此次工信部会议,要求运营商展开全面自查,对于限制的部分要求提示要醒目,对于完善用户流量使用告知和提醒服务,提升服务水平。

作为消费者的我们来说,要搽亮眼睛问清楚规则,提高保护自己利益的意识,避免盲目跟随,导致上当受骗。

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