来源：拯救白皮书
什么是新零售？在今年的《阿里研究院新零售研究报告》中给出了这样的解释：
定义
新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。
三大特征
以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求
零售二重性：二维思考下的理想零售
零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种
重构人货场
从 " 货 - 场 - 人 " 到 " 人 - 货 - 场 "
零售的本质
无时无刻始终为消费者提供超出期望的 " 内容 " 。
区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售 物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是 中国零售大发展的新契机。
以下是研究报告详情：
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