近几年外卖行业可以说是非常火爆，让很多宅男在女们有了一个不出门的理由。只要我们在手机上将自己喜欢吃的东西下好单，一会就有小哥帮你送货上门，可以说是服务到家了。而送外卖这个行业是又苦又累，小哥必须在规定时间内将东西送到顾客手里，还要尽力满足顾客的需求，不然就很容易被投诉。这不，小王在送外卖的时候就因为没有满足顾客的要求就被投诉了，对方的理由却让他难以接受。

西安的小王在一家外卖公司上班，因为平时自己挺勤快加上送餐及时，从来没有被投诉过，每月也可以拿到6 7 千块钱。自己还是挺满意现在的工作的。可是前几天，自己在给顾客送完餐后，因为没有帮客户倒垃圾，就遭到了投诉。

小王说，当天中午的时候，自己同时接了好几单，送餐时间比较紧。当给第二家送上楼以后，这位顾客要求小王将他们家的垃圾给带下去。小王当时没有答应，说自己时间比较紧，而且自己是个送餐的，不负责倒垃圾，再说这么大袋垃圾也不知道倒哪里。小王觉得自己这样说，对方应该会感觉不好意思就不再要求了。说完自己也没多想，就接着送单子了。

可是不想，没过一会，小王就被这位顾客给投诉了。外卖平台处罚自己50元罚款，加24小时停单，这个处罚对小王可影响不小，让他很郁闷。小王赶紧电话联系对方，希望将投诉撤销掉。可当电话接通后，对方的说辞更让小王火大。这位顾客表示，自己每次点外卖的时候，外卖员都会主动询问有没有垃圾需要带下去，可是你却没有问，而且的态度也很不好，所以投诉没有问题。

听到对方说的理由这么理直气壮，小王也表示只好自己认栽。但是小王想说自己负责送餐，并不是倒垃圾的。帮你倒是热心，不帮你倒是本分。而且外卖公司对于下面的员工也是很不负责，对方投诉自己后，都没有给自己解释的机会，就直接做出了处罚，这让自己很心凉。