小米成立八年，时间说长不长，说短也不短，只是这两年，在米粉心中的形象一落千丈，再也不是那个最酷的公司了。暂且不谈小米产品问题，单就营销和系统升级这些来看，小米果然真是耍猴界的领导者。
营销就不多说了，相信任何买过小米手机的人都深有体会。而在系统升级方面，小米也是如此，当然这里说的并不是MIUI系统，而是原生的安卓系统。我们都知道，小米手机的MIUI系统更新频率基本会保持在稳定版大约一个月更新一次，而开发版每周五更新一次。目前最新的是MIUI10，不少小米8和小米mix2s等用户已经通过升级体验到了，也有一些像小米5S，可以升级到MIUI10，但是安卓系统却并没升级，还停留在6.0或7.0.
在MIUI论坛关于"如果小米5S/plus安卓版本不升级，以后还会买小米手机吗"的投票中，"区别对待恶心，不买了"的参与者超过了65%。由此也可以看出，大家关心的并非是MIUI是否能升级到10或者11，而是基于原生的安卓系统是否能同时升级到最新的8.0。
除了对系统升级有不少抱怨之外，小米手机中越来越多的广告弹出也让米粉苦笑不得。虽然广告收入确实是小米营收的一部分，但是作为用户来讲，在使用过程中频繁的弹出广告页面实在影响体验。
雷军此前曾表示，小米是靠服务赚钱，但目前来看，不管是系统升级问题，还是系统中遍地的广告植入，显然都没有把对用户的服务放在首位，而同时又因为小米自身产品线混乱，技术支撑能力不够，所以才造成了如今的局面。以前大家喜欢小米，是因为系统体验真的很不错，更新及时且没有广告的烦扰，但是现在小米正一点点丧失自己的优势。
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