中国不可能只有一个卡萨帝

中国不可能永远扮演“中低端产品输出者”角色,要成为全球经济的领导者,中国必须培育一大批具有全球影响力的高端品牌。事实上,这也是一个发展中国家蜕变而成发达国家的伴生现象,日本是这样,韩国是这样,中国没有理由不是这样。

6月29日下午16点,小米创始人、董事长兼CEO雷军,在他的微头条这样写道:“小米路演胜利结束!厚道的人,运气不会太差。”

但从媒体传递出的信息看,小米的美国路演效果并不像雷军期待的那样美好。

小米为何不被美国资本看好?

雷军原以为凭借小米“硬件+新零售+互联网服务”的铁人三项模式就能征服世界,没想到在美国却遭遇了资本市场不冷不热的态度。

为什么在中国备受追捧的小米模式在美国却坐上了冷板凳?

有分析认为,小米在香港出现抽飞,和美国资本市场对小米的反应动摇了香港某些机构的信心有关。

分析称,美国有太多科技互联网大牛,即便是一些公认表现优异的美国科技公司,也未必被投资机构看好。小米在美国诉求自己是科技公司,但和苹果、谷歌等一众杰出的科技公司相形见绌;若小米像在国内那样诉求它的互联网属性,又无法和亚马逊、Facebook等一众杰出的互联网公司相比。一个科技优势和互联网优势都不突出的中国公司,想赢得美国资本很难。

美国资本历来有自己的投资逻辑,他们从不认为新商业模式可以创造奇迹,他们真正认可的,是那种科技创新、技术创新、产品创新能力都很强的公司,即使这样的公司伴生出了新商业模式,他们也认为那是技术创新带来的结果。

为什么卡萨帝成功了?

小米能否为美国投资者接受目前看尚存疑问,但有一个来自中国的高端品牌卡萨帝正在被消费者接受,正在成为不争的事实。

一直以来,中国制造以“物美价廉”自诩,但崇尚产品主义的德国人从不认为这个世界有真正意义上的物美价廉。他们认为,物美必定价高,价廉必定物次。

家电,是中国最具全球竞争力的少数行业之一,但如果你稍微留意一下,就会发现过去三十年你在全球家电著名品牌的名单上,几乎看不到中国品牌的身影。在海外市场,和中国制造的家电竞争的,通常不是索尼、三星、博世(西门子),而是一些非主流品牌,这种状况持续了很长时间。

所以,2016年“两会”期间,工信部部长苗圩在接受媒体采访时说,“中国制造不像人们想象的那么美好”。

但是,来自中国的品牌卡萨帝,有可能改变人们对中国制造的既有印象,虽然这种改变才刚刚开始,毕竟已经发生了。

卡萨帝改变的不啻是人们对中国制造的印象,还有中国消费者长久以来形成的消费观念。

一直以来,中国消费者购买高端家电产品时,会习惯性地在日本、欧美、韩国品牌群中做出选择;但是今天,他们开始将卡萨帝纳入自己的候选对象。这种变化,堪称历史性的,是中国品牌的分水岭事件。

因此说卡萨帝改写了中国品牌的历史,并不为过。

当然,卡萨帝的成功亦让海尔收获满满。2017年,卡萨帝单一品牌的营收规模,已突破100亿元,而且这种成长性还在持续。

我认为,卡萨帝成功对于中国企业的最大意义,在于它引发中国企业思考一个问题:我能实现高端品牌的梦想吗?我能从中低端品牌转型成为高端品牌吗?

这种集体型觉醒,才是最有价值的。

可以断言:未来10年,中国将诞生一大批具有全球影响力的高端品牌,中国只能输出中低端产品和品牌的历史,即将终结。

海尔集团副总裁谈卡萨帝现象

在6月22日召开的重百家电节上,海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚,首次提出“卡萨帝现象”并对这一现象进行了解读。

他把“卡萨帝现象”概括为三高,即:高均价、高增长、高份额。他说,“卡萨帝现象”的内因是领先行业的全流程高端体系,这个体系由两部分组成,一部分是洞察用户需求的交互体系,一部分是创造用户需求的全流程高端体系。

所谓“洞察需求的交互体系”,即卡萨帝在与消费者的交互中寻找潜在的有价值的信息点。他举了一个例子:消费者不会直接告诉你“想要一台双滚筒洗衣机”,她们只会将生活中的痛点告诉你,如:颜色不一样的衣服不能一起洗、大人与孩子的衣服要分开洗、外衣与内衣也要分开洗等等。卡萨帝基于大顺逛平台、COSMOPlat工业互联网平台等实现社群交互并洞察用户需求,这是卡萨帝特有的竞争优势。

所谓“创造用户需求的全流程高端体系”,即卡萨帝全流程满足用户需求,贯穿研发、制造、服务整个周期。研发环节,卡萨帝通过全球14个设计中心、包括麻省理工等在内的28个合作研发机构,与每一位高端用户的需求建立联系;制造环节,卡萨帝依托海尔全球领先的COSMOPlat工业互联智能制造体系,实现定制、互联、智能、可视,让用户全流程参与设计和生产,加之原创、艺术、完美的匠人态度,最终实现以原创高科技、设计艺术品、精致好工艺为支撑的全球智能制造典范;服务环节,卡萨帝推出“7星服务”,为用户提供免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等全流程增值服务,突破传统家电行业仅能提供单一维修服务的短板,实现了管家式高端全流程服务。

李华刚说,卡萨帝全流程高端体系实现了五大颠覆性创新:从交易到交互、从顾客到终身用户、从价格到价值、从发布到发酵、从研发到迭代。

中国只有一个卡萨帝是远远不够的

李华刚在演讲中称,“行业愿学却难仿,争相模仿、无法复制,卡萨帝成为行业唯一。模仿是一种行业现象,但模仿不了或者模仿得很艰难也是一种少有的现象。”

他认为,卡萨帝的成功,其他中国企业是学不会的。对此观点,我持保留态度。

我认为,中国只有一个卡萨帝是远远不够的。

事实上,高端化转型是目前所有中国企业面临的共同课题,中国不可能永远扮演“世界的加工厂”角色,要成为全球经济的领导者,中国必须培育一大批具有全球影响力的品牌。日本就是这么走过来的,韩国也是这么走过来的,中国没有理由不这么走过来。

卡萨帝对于中国企业的意义,在于为中国企业提供了一个可资借鉴的品牌建设模式,同时激发了中国企业的品牌信心。

从趋势看,中国两大家电巨头海尔、美的,都有五年内冲击国际一流品牌可能性。

据我所知,目前,美的高端品牌规划仍在策划中,年内发布的可能性非常大。

谁都想做高端品牌,但梦想是一回事,现实是另一回事。怎么才能塑造一个高端品牌出来?这是一个重要的营销管理学课题。

须知,高端品牌必须同时具备三大属性:高技术属性,高价位属性,高形象属性,三者缺一不可。

过去,中国始终未能培育出高端品牌,主要卡在了缺乏高技术、高品质产品这个关节点上。须知,产品是品牌的基础,有什么样的产品必有什么样的品牌形象,你不可能把一个低端产品塑造成高端品牌,全世界都没有这样的先例。

中国制造已具备转型高端的基础,在技术和产品层面我们和国际企业的差距明显缩小,有些指标甚至实现了超越,这是品牌转型升级的物质基础。

但是,如果中国只有一个卡萨帝,中国还称不上全球家电强国,也无法实现对全球家电行业的领导。中国必须有一批高端品牌行走在全球市场。

在日本家电鼎盛的时代,诞生了索尼、松下、夏普(该品牌已被中国企业富士康收购)、东芝、日立等一群高端品牌。韩国也差不多,家电行业有三星、LG双星闪耀。

事实上,索尼也不是一开始就高端,三星也是从低端品牌做起来的。

中国企业要摆脱低端产品制造商的公众印象,必须在产品和品牌两个方面同时发力。

产品是品牌的根基,品牌是产品的升华。必须坚守产品第一的原则,努力做最好的产品,用好产品赢得用户认同。过去,中国一度非常流行“物美价廉”的观念,这个观念堪称中国制造低端化的罪魁祸首,必须扔进太平洋了。

所谓“品牌至上原则”,即在做到产品最好的同时,一定要努力塑造品牌的文化内涵,让消费者购买、使用你的产品,生出的是价值感、尊荣感。

高端转型当然不是一件容易的事,一定要做好“板凳要坐十年冷”的心理准备,一定要“风物长宜放眼量”勿为短期利益放弃初衷。必须看到,卡萨帝有今天,是12年坚持不懈的结果,须知,前十年卡萨帝都处在持续投入期。

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