硬盘是通过磁头的读写来存放数据的，由于硬盘使用时间过长和不特定因素的影响（如在硬盘工作过程中抖动硬盘）都会使硬盘的磁头损坏，导致硬盘ATA状态一直长忙或者坏死，这时硬盘就没有办法读取到盘片上存储的数据，并出现诸如无法寻道、敲盘、异响、甚至无法起转等现象。

1. 硬盘表象以及声音

硬盘不能被正常识别、启动一会儿后自己停转、启动后有明显敲头声或其他异响等都是磁头损坏的典型表象。

2. 终端指令

很多时候，硬盘的磁头状态没有损坏到非常严重的地步，我们无法从表象上来判断硬盘问题是否为磁头损坏所致。在硬盘能够进入T级终端的情况下，我们可以借助希捷终端指令去协助判断。

常用的终端指令有7级下的X指令和2级下的2T880指令。前面一个指令可以用来测试磁头的抗性；后面一个指令可以用来测试磁头的吞吐量。这两个指令都能从侧面反映磁头的性能和状态，能够在一定程度上协助判断磁头是否损坏。

在当我们确定希捷硬盘故障是因为磁头损坏引起的之后，我们就可以着手去寻找需要的备件磁头了。要想找到备件磁头，首先要找到匹配的备件盘。找备件盘看什么参数？

首先要对板号，备件盘的PCB板的板号要和故障盘的完全一致。接着看Model号，SN号，PN号和固件版本号。Model号，PN号和固件版本号要完全一致，SN号至少前三位要保持一致。SN号的第一位表示制造地点；SN第二位表示盘片类型；SN第三位表示磁头个数。

找到符合这些参数的备件盘也不一定能保证100%的换头成功率，对于希捷11代和12代硬盘，还需要再用听声音法。听声音法具体是指在更换磁头之前，把故障盘的PCB板安装到备件盘上面，上电启动听声音。

目的是为了测试故障盘的PCB板能不能驱动备件盘的磁头，如果启动后能听到寻道和磁头走车的声音，然后过一会儿再敲盘，说明可以换；如果启动后没有寻道声，马上就敲头，那就不能换。