电视机为代表的黑色家电产品智能化早已进行得如火如荼，也得到了市场的正向回应,而白色家电产品的智能化才刚刚开始。虽然各家电企业巨头门都部署了自己的战略和战术，但市场反映似乎不如预期，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，白色家电产品智能化之路在何方，作为一个业内人，仅在此略表浅见，抛砖引玉。

到底家电产品智能化的目的是什么？绝不仅仅是产品功能的增加或者自动化、手机端的遥控或者简单的场景互联，而是通过终端家电产品实现企业和用户的互联，并创造互联的双赢价值，围绕家电产品智能化的目标，白色家电产品的智能化将分为三个阶段。

1、网络化

智能化的第一步肯定是将家电产品网络化，使其具备互联的基础，搭建企业与用户之间的通道和桥梁。在这个基础层上，几乎所有的家电企业都把“智能控制”作为维系通道的“神药”，但事与愿违，由于控制需求的定位不准以及体验较差，都只停留在了企业一厢情愿的战略上，并未在市场上获得认同。我们能否从网络化的本质出发考虑其价值，比如跳出手机遥控器的怪圈，围绕产品功能的自动化升级提示、自动故障诊断通知等服务或许更能满足用户的交互需求。

2、协同化

产品联网后，除了基于单品的一些基本功能和服务之外，我们还需考虑到，用户家可不止一个产品，也不止一个企业品牌，如果每个产品都建立一个通道，用户就只能用“呵呵”来回应智能家电了，那么如何把用户所有的家电协同起来，为用户建立一个统一的通道呢。整体智能家居系统是目前最优的解决方案，但智能家居绝不是简单的实现统一的控制界面、构造家电产品间基于场景的交互，还应能整合单个产品的功能自动化升级、故障诊断维护等独立的交互，即这个系统既是整体也是单个产品的，使智能家居系统真正成为用户家电群的高度集成通道。当然这需要行业的共同努力，首先构建行业技术标准，其次企业都能在开放、兼容的态度下制造并提供产品。

3、信息化

信息化是黑色家电产品的特有名词，要么是带屏幕的产品如电视机，要么是能输出音视频内容的产品如机顶盒等，黑色家电有一个共有的特性，用户都需要通过他们消费内容，如果没有内容，黑色家电就只是个摆设。从内容这点来说，黑色家电不是功能性的家电产品而是内容消费的工具，内容才是主要的，这也是为什么黑色家电产品利润远低于白电，且越来越低的原因。但随着技术的发展，信息化的需求将越来越强烈，白色家电预计也将向黑色家电一样朝信息化的方向发展，目前已有企业推广带屏幕的冰箱、带广播的空调，信息化将把白色家电从单一的功能终端转化为“功能+服务”的混合终端。

每一次技术的变革，既是社会的进步，也是企业发展的机会，作为业内人，同时也是一名普通用户，我们共同期待家电智能化带来的真正便捷、舒适的智慧家居生活。