猝不及防!

继无人超市、无人餐厅、无人4S店后，

刚刚，马云又一次放大招，

而这一次，他要颠覆的目标换成了服装界!

(一)

2018年7月4日，在香港理工大学校园里，

一家名叫“FashionAI”的概念店开张了。

从外部来看，该店相当的低调，

没有华丽的装饰，主基调更是以黑白为主。

然而，千万别小看这家店，

这是由阿里巴巴FashionAI项目团队打造的店，

这更是全世界第一家人工智能服饰店!

对于消费者来说，

进入这家店时，首先要通过扫描淘宝ID，来绑定身份信息。

再然后，就可以在选品、试衣、下单等各环节享受到人工智能带来的美好体验。

具体来说：

当消费者在商品展示区，随意轻轻拿起任何一件衣服，

货架边的镜屏，就会通过该衣服上的专属智能扣感应到商品的所有信息，

并迅速在属性、颜色、风格、细节等维度进行匹配，给出多达百种的穿搭方式。

更神奇的是，镜屏甚至还会结合消费者曾经在淘宝及天猫所购买过的服饰单品记录，来提供与店内服饰匹配的建议!

到了试穿环节，

在以前，都是消费者自己提着衣服去试衣区，

遇到尺寸、颜色不合适的时候，更得进进出出好几回。

然而，在“FashionAI”，这样的烦恼烟消云散。

只要消费者在镜屏上，

选择尺码、选择型号，点击“试衣”，

店员就可以通过店内系统接收到信息，并提前把选好的衣服放于试衣室内。

还想换其它颜色的试试?没问题!

通过在试衣间内的镜屏上再次下单，店员就会重新送上。

最后，在销售环节，“FashionAI”同样玩出了新高度。

消费者可以直接完成扫码购买，或选择在店提货，或选择快递到家。

回到家后，所有在实体店试过的服饰又都能在淘宝中一一展现。

(二)

“FashionAI”的横空出世，对服装行业来说，犹如一颗重磅炸弹。

在过去很长一段时间中，电商似乎都站在了线下实体店的对立面，

在实体店关门消息频频传来的同时，

电商平台却风光无限，销售业绩更屡创新高。

然而，线下零售和线上零售并不是零和博弈，不是谁消灭谁的关系，

一个好的零售模式，从本质上说，绕不开两个标准：一个是成本效率，一个是购物体验。

线上零售的确可以降低获客成本，

但线下零售带给消费者的购物体验，却是线上零售无法匹敌的，

特别是衣服、鞋子，

尺寸合不合身、大小合不合脚只有试了才知道。

所以，对于服饰行业来说，讲究“线上+线下”结合的新零售，意义尤其明显!

（图片来源：图虫创意）

只是，待到众多商家好不容易把这其中的道理捋顺了，

却又在“如何将线下线上的零售场景融合”的问题上犯了难，

正如我们看到的，

近两年，很多传统的线下品牌纷纷跑到网上开旗舰店，

又或是互联网火起来的淘品牌们，个个争先恐后的跑到线下开体验店，

结果，除了实现了线上线下两种销售渠道外，就再也没见到啥新颖之处!

莫非新零售之于服饰行业就是个商业噱头?

当然不是!

马云用 “Fashion AI”打响了行业变革的第一枪，

他用一个概念店告诉我们：

线上和线下互通的意义，是要让消费者能够拥有不同以往的购物体验。

在线下，大数据不仅能够立即给出最流行的搭配，

还能将消费者的所有线上线下消费记录串联起来，给出符合消费者个人风格的建议。

与此同时，通过衣服上的智能设备，

商家实现了“是否试衣，试衣时长，是否最终购买等数据”的收集，

以此判断出某件衣服的受欢迎程度后，便可及时作出陈列和仓储调整，来实现更人性化的服务。

而在线上，消费者又可以清楚看到自己曾在实体店试穿过哪些衣服，

以及基于这件特定的衣服，获得更多的搭配推荐!

可见，打破线上、线下桎梏，将边界互相延伸到对方腹地，才是新零售的真谛，

以前很多店的种种尝试，只能算是“瞎折腾”！

(三)

说到这里，可能有人会担心：服装门店导购员的饭碗将就此不保。

就如同当初马云的无人超市突然面世一样，

许多店员感到异常恐慌，是不是自己的饭碗即将被人工智能技术抢走?!

面对着这样的争议，

马云曾回应称，“阿里巴巴并不是要自己真正把这个东西推向社会，更不是要让所有的商店都没有人，而是要给业界一个信号，一些灵感，一些震撼，一些思考”。

（图片来源：图虫创意）

而如今，“Fashion AI”同样不会大面积复制，

按照计划，它只对外开放三天(2018年7月5日至7日)，

此外，阿里也表示：未来将面向业界、学术界、零售界开放部分研究数据，供行业使用，推动时尚领域内的技术普惠。

可见，“Fashion AI”虽不会被普及，但服饰行业的智能化已是大势所趋！

所以，对于店家来说，

与其盲目排斥，等着在高科技的浪潮中渐渐被淘汰，

还不如积极拥抱，密切关注阿里的相关动态，来抢占未来发展的制高点!

对于导购员来说，

马云的本意虽不是来抢饭碗，

我们却依旧应该居安思危：

随着人工智能的越来越普及，有些岗位的需求量的确会骤降。

不过，机会永远是给有准备人的，

我们与其恐惧，还不如把它当做重生的机会!