最近几天买了一款新手机,为了保护好自己的爱机,那么一定要买个手机套套,所以,上淘宝去挑一个,对的,就是下面这个套套。
收到货后,打开快递包裹,映入眼帘的是这么一张卡片。
(题外话:现在的手机套套越来越牛了,商家标记这款手机套套是6D的,我是没想明白怎么个6D,不过说实话,这个还蛮不错的。好家伙,你真是个6D,你让电影院怎么活。)
这就是一张好评返现卡片,不过大家请注意,这上面有一排字“微信活动,旺旺一律不回复,请咨询微信客服~”,我稍微的质疑了一下,不过没有多想,就先去看产品了。回过头来,对于这个红包,不领白不领,谁和钱过不去呀!就加了微信,加好友通过后,是这样回复的。
这就来了,先去好评,再给你现金红包。好吧,觉得产品还不错,就好评一下呗,刚在宝上点了个五星,就立马弹出了一个界面。
这下提醒我了,商家的那一排字,应该是因为淘宝打击不正当好评返现这种行为,而进行的回避做法,微信和支付宝是竞争对手,淘宝旺旺上没办法宣传了,好,那就跑到竞争对手这边,形成客服系统,在微信上造成好评返现。
此外,说说淘宝弹出的这段文字,其实是对用户发布广告或恶意索要返现的行为,从商家角度来讲,用户的恶意要求返现行为,也是令人愤慨的。商家不返现,给个差评,商家给返现了,可能你购买的东西9.9包邮,快递费都赚不回来了。商户也难呀!
不得不说,商家还是挺会见缝插针的,挺会赚钱,不过,这种方式多少还是一种商家欺客的行为,你不好评,我多赚你几块钱,你好评了,我用客户的钱成交了一个好评。
为什么淘宝开始打击这些恶意的行为
对商家打击,开始淘宝不严,商家主流刷单,几乎是10个店铺9个刷,不刷单就落后,掌握刷单是必须的,刷上排行,然后就可以报活动。 后来淘宝越来越严格了,开始对刷单行为进行打击,商家自此不太敢刷单了。不刷单之后,如何做排名呢?好评返现的作用就有了,一般情况下,返个运费,反2,3块,甚者免单。 淘宝严格监督好评返现的原因一方面是因为淘宝天猫要还原宝贝最真实的评价,另一方面也能说明这种恶意行为,可能已经造成客户投诉不在少数。
对用户打击,因为存在一些打广告的商家,借人家的用户量,曝光自己家的产品,利用这种方式刷存在刷曝光量刷销量。另外,存在前面说的,向商家索要返现。这些行为同样是不正当行为。
现在,评价打广告的和要求返现的用户,目前在淘宝上这些不正行为,差不多被遏制一些了。如果卖家和买家在支付宝里出现“好评返现”的字眼,打广告,势必会被淘宝清查。
但是,对于商家端,可能还没有好办法,商家存在故意引导消费者的这种事情, “好评”不管是对店铺DSR(动态评分)权重有影响,而且还是直接影响转化率的一个东西,一些卖家不想放弃,所以通过“好评返现”流程转移到微信来实现。这可能是个问题需要解决。
虽然与微信无关,也确实没微信的事,但如果这种风骤然而起,微信这个锅好像也得背。最终,其实还是消费者的权益受到了不公平的对待,各位朋友,不知道我说的对否,欢迎指点。
| 留言与评论(共有 0 条评论) |