IP酒店蹿红,未来能否规模化盈利?

“IP”这一名词早已经从最开始的概念热,经历一轮一轮的资本热,到现在雨后春笋般的落地,完成了“新物种”在酒店领域的第一轮成长。

“我想和你一起听歌醒来。”今年4月初,网易云音乐酒店开业,一把火从杭州,烧到了网红城市成都,一经上线,就引来巨大的关注和火爆的预定。

对于网易云音乐的忠实用户来说,这家酒店就像之前的网易云音乐地铁一样令人期待,成为一个文艺青年打卡目的地也并不意外。而事实上,这已经不是亚朵第一次在IP上“搞事情”。

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亚朵的IP酒店“往事”

早在2016年11月,亚朵与吴晓波频道合作打造了“亚朵·吴酒店”,首创IP酒店模式。

随后,亚朵与百老汇神剧《Sleep No More》结合的THE DRAMA、与网易严选合作的亚朵·网易严选酒店于2017年4月、8月相继开业,12月底又公布了与QQ超级会员的合作计划。

2017年11月,亚朵还尝试了轻量化的跨界合作,与蚂蜂窝合作打造了“旅行人格”快闪酒店。

2018年1月,亚朵与虎扑、QQ超级会员、同道大叔、日食记、果壳网、差评、穷游、花加、网易漫画九大品牌,共同揭幕了亚朵全新的品牌形象,还举办了“亚朵奇妙夜”活动,由各个IP操刀设计,在亚朵酒店里打造了九个风格各异的主题房间。

2018年3月,亚朵与知乎联手打造的亚朵知乎酒店正式在上海徐汇区开业,名为“有问题”酒店。

可以说,在IP酒店领域,亚朵玩得风生水起,俨然自己也成为了酒店业的一个IP。

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其他酒店的IP跨界

除了亚朵之外,不少中端酒店也都纷纷布局IP跨界。

铂涛旗下希岸酒店曾表示,要将自身品牌打造成IP,推出希岸态度IP酒店,并曾与屈臣氏莴笋App等跨界合作,落地场景营销;尚客优精选也先后与摩拜单车、滴滴、暴走漫画等达成合作。

麗枫也有无数IP跨界经典案例——联合中国首个高端雪糕O2O品牌研发口感清新纯正的薰衣草雪糕;与最为艺术的Hi百货联合打造的2.0升级快闪店;在铂涛2018新品时尚秀推出睡眠毯;和米酒品牌“初时酒酿”联合推出的麗枫定制款米酒。

当然,也有直接把自己变成IP的。

麗枫创新地提出了基于O2O模式的体验式消费电商平台——麗享家,发展至今,已是一个诞生爆品的传奇平台,这一平台是以酒店为核心,延续顾客的自在体验。

今年1月,“杂货铺”起家的无印良品全球首家酒店在深圳亮相,酒店内大部分家具和软装都来自于无印良品。如今,在前门北京坊西北角,“MUJI HOTEL”的广告牌十分醒目。

奢侈品牌自然不甘落后。继范思哲在澳大利亚黄金海岸开设一家五星级酒店、阿玛尼在迪拜建起全球首家酒店后,兰博基尼也与苏州乔盈集团联合开发了第一家兰博基尼酒店,宝格丽酒店也于2017年在北京落地。

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IP跨界对酒店的优势

对于中端酒店来说,IP是帮助酒店摆脱收入困境的一种途径。

“现如今的经济型快捷酒店已经无法满足中产阶级的消费需求了。“亚朵创始人耶律胤说道。

虽然,在这个几乎言必谈消费升级的时代,中档与精品酒店的崛起恰好迎合了消费者需求与消费观的最新变化。但对于现阶段的中档酒店而言,依旧存在着很多危机。

“最近几年行业稳定一些,我形容叫温水煮青蛙,青蛙只有两种结果,一种叫死有全尸,一种叫挣脱出来死无全尸。”耶律胤认为,尽管中档酒店、精品酒店与精品民宿是住宿市场中最受资本欢迎的品类,但同样要面对经济型酒店曾经遭遇的困境。

即便在今天,传统的酒管公司主流的盈利来源仍旧是加盟费,亚朵这样的中档酒店也不例外。

一般来说,加盟量与加盟费的多寡决定着酒店管理公司盈利状况的好坏,但在当下酒店行业糟糕的市场环境下,行业竞争激烈、冲量导致近距离开店情况日益严重等等问题,正在令加盟商收益下滑甚至亏损。

若酒店管理者还在客房收入这样的存量收入上花费过多的心思,酒店的想象空间有限。就目前而言,如何围绕酒店寻找增量收益,拓展非客房收入,才是酒店管理者的当务之急。

此外,IP有助于酒店精准定位服务人群,为其打造更为深度的入住体验。可想而知,去亚朵的网易云音乐酒店、知乎酒店、网易严选酒店入住的客人,必然是与这些热门IP的用户有着极大的重合度,通过合作共享用户画像,将更有利于酒店对客人进行精准而深度的服务。

同时,IP品牌能拓展更多商业边界。IP品牌具有无限延展的特性,通过与酒店的合作,将各个产品渗透至酒店的各个空间,彻底打破线上线下的传统束缚。2017年亚朵的毛利率达到了65%,而非客房收入达到了20%。

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IP酒店存在天生短板

当然,难道现在IP酒店大热,中端酒店都要去做IP吗?那显然是错误的。

业内人士指出,虽然亚朵不断开发IP酒店进行试水,并将“亚朵IP”推向其他平台进行宣传。但同时,IP酒店在实际运营中的成本也会比其他一般加盟类酒店高。

此前,业内专家就认为,亚朵IP酒店实际上对于品牌所有者的公司有比较大的宣传作用,但具体到酒店的经营就会增加一些难度。

首旅集团孙坚也表达过类似的担忧:“所有的噱头、概念最终都需要去论证其是否具有可复制能力。因为没有可复制能力,就没有办法规模化;没有大的基本标准水平,就很难很好地去运营。”

尽管单个酒店效益提升明显,但作为高度个性化、重运营的IP酒店,在规模化盈利方面也许存在天生短板。

虽然目前亚朵已与十余家IP方达成合作,但明确透露将批量化扩张的仅吴(晓波)酒店与网易严选酒店两家。

这也紧接着出现了新的问题,即流量如何转化。

在IP酒店发展扩张中,IP本身是核心要素,明确的知识产权内容以及运营成为IP酒店区别于大多数主题酒店的重要特征。如何在有效的扩张同时,保证酒店自身特色和个性化服务,是对IP的选择和运营上的一大挑战。

此前,希岸酒店曾发布声明直指抄袭者。信中称,希岸酒店的装修风格、软装家具乃至品牌名称均出现了被“山寨”现象。由此可知,对于IP酒店而言,竞争壁垒的建设已不仅仅只是硬件设施。

这也就意味着,IP酒店的“留客”和长期发展需要实现内容运营上的不断更新,随之而来的成本,便成为除了酒店日常经营之外的另一项负担。就如迪士尼乐园一样,如果不更新,持续的客源有问题;如果不断更新,成本有问题。

《2017中国住宿行业发展报告》中明确指出,单体酒店和小规模酒店与大规模酒店集团的竞争力差距在不断拉大;并且在目前阶段下,营业成本、人力成本和获取优质物业难度均居高不下,较大地影响了整个行业的利润率。

或许MUJI放弃酒店的经营权,相当一部分原因应该归结于此。

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IP酒店的借鉴之处

IP+时代的变化和机遇,显然给传统的酒店业注入了一剂新的鸡血。虽然不能盲目试水IP,但是很多IP酒店的理念却是值得借鉴的。

原创性。毫无疑问,一款能引爆市场的IP产品,其原创性是核心。以君亭酒店为例,其在南京夫子庙街区与南京文旅合作的“夜泊秦淮君亭酒店部落”,品牌自带着南京夫子庙特有的文化属性,不同酒店的书画艺术、科举艺术、电影艺术和南京灯彩文化等分别成为不同的客户选择理由。

运营内容。没有运营内容的IP概念只不过是一款自我标榜IP物业而已。作为一款IP酒店,其赋能自然带有文化传播能力。运营内容的聚合传播也是后期最为关键的。亚朵主题酒店特有的主题客房、酒店中随处可见的主题元素,无不彰显IP。

沉浸式体验。中国旅游协会休闲度假分会秘书长魏小安说过,“具有感染力的IP酒店,更能给客户以沉浸式体验”。顾客对服务旅程的策划与设计需求更为明显。

就如耶律胤的观点,“让酒店生活化才是行业未来的方向。”

“今天住在亚朵的人,别管你再勤奋,你在酒店里至少待八个小时,酒店的场景完全是全生活场景。”照耶律胤构建的“房+X”模型,酒店完全成为平台或者说是承载延伸生活场景的入口,承接起更多的服务。

基于IP,IP酒店的各参与方完全可以在人流、数据流和服务流上实现共通。在这段时间内,酒店是完全可以围绕房间为客人提供标准但个性化的服务与体验的。

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