企业参与市场竞争的最大魅力，就在于面对的市场每一天都不一样，每一天都要选择重新出招。

本周家电圈，很多家电企业面临来自同行的跨界挑战、市场的瞬息万变，以及用户的品质生活，必须要不断推陈出新，打造新的自己。在液晶时代，面对韩国三星、LG等企业变道超车，索尼、松下等日本企业曾经陷入持续的低迷，却没有就此沦陷，而是不断寻找技术创新的新动力，在现有的OLED面板之外发力印刷式OLED，这也给泥潭中的彩电厂商带来反思：这个世界上从来没有什么救世主，只能靠自己。

小米在创业7年后，不仅营收突破1000亿元，同时还将登陆香港资本市场，估值有望突破3000亿元。如今，小米雷军与格力董明珠的赌约到底谁胜谁负，已是一目了然。但小米的崛起再一次告诉众多中小家电企业，凡事皆有可能，突破海尔、美的、格力、海信、长虹这些千亿巨头，关键是找准自己的突破口和方向，打破原有的思维模式和经验，并为此一路拼搏下去。只有这样，才真正能变天。未来，到底谁能改变家电业的天？还是一个未知数。

售后服务对于中国家电产业来说，年年都是被抱怨最多的对象，也是用户痛点最集中的地方，但是却是家电厂商的创新变革一直没有突破的“最后死角”。如今，存在于家电服务的主要矛盾，已经从多收费、乱收费向无病乱修、野蛮维修升级。说到底，大量服务人员实在是太苦了，因为想从厂商身上赚钱很难，不得不想尽一切办法从用户身上赚钱。这个问题，到底如何解决，既是巨大的挑战，也是新的机会。

上半年缺陷电子电器召回368万件

国家市场监管总局最新发布的上半年缺陷产品召回数据显示：今年上半年，电子电器产品召回，共计73批次、涉及产品368万件。不过，国家市场总局并未公布具体的缺陷产品召回企业名称和品类。目前，从全部缺陷产品召回情况来看，召回数量较多省份有：安徽省1475万件、湖北省738万件、广东省521万件、四川省287万件、江苏省198万件。这也正是各类产品的消费大省。

2016年1月起实施的《缺陷消费品召回管理办法》，正式将家用的电子电器被纳入其中，涵盖家电、音视频设备、照明电器等9类产品。这也意味着，大到洗衣机、空调，小到洗碗机、榨汁机，只要存在质量缺陷，都会被国家要求企业统一召回。这也将进一步倒逼整个中国电子电器行业的产品质量提升。

上半年彩电市场很困难但亮点出现

整体市场销售规模增长乏力、盈利困难；国产品牌与外资品牌格局稳定，互联网品牌持续萎缩；但用户需求提升主导品质消费，高端电视领跑产品升级；新中产阶层驱动高端彩电产品持续增长；国内电视销售渠道一体化趋势加速，用户选择购买渠道将多元；大尺寸趋势越发明显，80吋正成为激光电视与液晶电视市场竞争的分水岭。

今年上半年彩电市场仍然困难，但不乏亮点。比如OLED、量子点电视、人工智能电视等将持续在各自领域深耕，实现差异化发展。激光电视等超大屏幕电视优势越来越显著，随着价格逐渐下沉，前景将不断广阔。未来彩电出口与内销差距继续扩大，提升消费者使用体验，成为彩电企业吸引用户的最主要手段。

北京人工智能企业占据全国三成份额

最新发布的北京人工智能白皮书显示，截止5月底全国人工智能企业4040家，北京地区1070家，占比26%。北京地区的人工智能企业于2015、2016两年呈现爆发性增长，人工智能快速增长特征明显。从区域看，60.96%的人工智能企业注册在海淀区。中关村成为国内人工智能创新的高地。

在人工智能专项领域，中国人工智能人才最集中的Top10雇主排名中，高等院校占据四席，分别为清华大学、北京大学、中科院和浙江大学，北京独占3席。对于中国或北京来说，虽然在人工智能上抢占先机，但还需要大力发展核心技术，超前布局形成原始创新重大突破；重点支持人工智能新兴产业，形成高端产业集群优势；建设多层次培养体系，吸引人工智能尖端人才；最终推动人工智能广泛应用，服务家庭和社会。

无病假修小病大修暴露家电服务顽疾

在空调使用的旺季7月，上海消保委公布的一份2018空调维修服务体察报告显示，多家空调维修服务商存在误导和欺骗消费者行为。在360搜索、百度搜索、家电报修一线通、962512、114、大众点评、58同城、淘宝、苏宁、国美、京东等11家平台中，58同城、百度搜索、360搜索三个平台的服务商问题最突出。谎称机器缺少制冷剂、谎称电脑板损坏，这两类虚构故障的“手法”较为普遍，在11次体察中占比均达到45.45%。

家电维修服务经常被当做促销赠品，因为是赠品很多时候都是免费的或者是低收费，这就给服务商和服务工带来较大的运营成本。为了弥补这块损失，通过假维修、小病大修就成为一个隐蔽的谋利手段。要治理“虚假维修”，不能仅仅对服务商进行处罚和管理，还应该建立从品牌商到服务商的良好利益分配体制，品牌商不能将运营费用转嫁给维修商，维修商应该加强自身诚信意识，共同重视售后服务问题，双管齐下形成合力。

日本消费电子企业布局印刷式OLED

OLED显示技术迎来新拐点。最近由索尼、松下出资设立的日本面板企业JOLED公司，在日本设立新工厂推动印刷式技术的OLED面板量产，被也被外界认为是日本企业在OLED显示技术上逆袭的秘密武器。此次JOLED出资200亿日元向JDI收购于去年年底停产的能美工厂，想在2020年完成印刷式OLED面板的量产。

相对LG主推的蒸镀度OLED面板，印刷式OLED技术材料耗损更小，制造成本相较于蒸镀式能够降低二三成。制造成本降低后，JOLED一旦以更低的价格出售OLED面板，从而也使得全球OLED电视的供应链得到扩张，终端市场价格得到大幅下降。包括三星、LGD、京东方、华星光电、深天马等面板企业都开始在印刷OLED领域布局。今年下半年，海信将推出OLED电视，这也意味着未来一段时间，OLED对液晶电视的替代战将持续升温。

三星量子点液晶电视将采用新材料

相对OLED显示，以及激光显示的升级迭代，最近几年来量子点液晶电视升级进度缓慢。日前三星电子宣布将于2019年对QLED电视结构进行改造，计划用玻璃替代量子点增强膜来生产背光模块的导光板，预计会从旭硝子和康宁采购用于导光板的玻璃材料。采用全新工艺的QLED电视预计明年上市。新工艺可以降低制造成本，同时让量子点电视做的更薄。

目前在全球显示产业，三星主打量子点液晶，拥有TCL的支持，而LG则主打OLED，拥有索尼、海信、创维、长虹、康佳等企业的支持，同时中国海信还主打激光显示，阵营也在不断扩张。这几年来，三星强推量子点电视在面对竞争对手的技术和产品时，差异化技术优势并不明显。今年以来，三星电视在中国市场已经出现2位数以上的大跌。新工艺推动的量子点电视，能否拯救三星电子市场颓势，仍是未知数。

格力电器再次增持海立股份至10%

格力电器与海立股份这两家空调产业的上下游霸主，一举一动都备受关注。最近，格力电器公告称，基于对海立股份未来发展的信心及商业价值的认同，通过二级市场再次增持海立股份332万股，至此格力电器稳居海立股份第二大股东地位，并持有其10%份额。未来12个月，格力电器还将会根据市场情况进一步增持海立股份，被外界猜测格力要收购这家空压机企业。

海立是家用空调压缩机领头羊，格力则是家用空调整机领头羊，去年海立股份大股东有意转让国有股，当时格力、海信均有兴趣参与。但作为上海地方国企的海立大股东很快终止这一行为，具体原因不详。随后这引发格力电器在二级市场对于海立股份的增持。不过，在格力电器已拥有格力压缩机的背景下，入股海立股份更多还是解决上游供应链供应问题，填补压缩机的产能空白。

小米上市定价17港币估值543亿美元

备受关注的互联网创业公司小米，终于在发展7年后登陆香港资本市场。据小米创始人之一的雷军在公开信透露，小米IPO发行价为17元港币，估值543亿美元。这与之前传闻的1000亿美元相差近半。但是在雷军来看，小米上市本身就是一件成功的跨越和突破。

7年小米以手机为抓手实现营收破千亿元，成为三星、苹果和华为之后的第四大手机企业，更重要是小米的低价策略成功在智能时代消灭山寨机，降低智能手机均价。雷军透露，小米上市后要办三件事：一是智能手机存量市场大，小米要保持高速增长，挤入前三；二是，要拓展产品种类，瞄准新的千亿市场，这应该是指小米生态链企业和小米之家业务；三是，进一步拓展海外市场，加快国际化步伐，今年Q1小米海外业务收入占比为36%。

房价倒逼华为等科技企业转向二三线

大城市持续高涨的房价，倒逼科技创新巨头们开始搬家。华为最近就将1500人团队搬迁至东莞；小米的第二总部落户武汉，未来几年将在武汉投入230亿元。近年来，华为、大疆科技、中兴通讯、阿里巴巴为代表的科技企业，纷纷将部分团队迁出一线大城市，掀起了一波企业外迁大潮。

不过科技企业并未将总部迁出一线城市，只是将生产、研发等部门搬到二三线城市。其实，北上广等一线城市工业用地稀缺，不少处于扩张期的科技企业在研发、生产基地等用地需求很大，加之这些城市房价偏高，新入职员工生存买房压力加大，离职增多。相比之后，二三线城市往往土地供应量也更充足，还有一系列优惠政策，产业转移将拥有更大空间。

创始人股份被冻结或拖累暴风电视

将电视业务视为今年公司唯一核心主业的暴风集团，今年以来正在遭遇一系列“暴风骤雨”考验和冲刷。公司创始人冯鑫所持续股份100%被质押或冻结，公司股价距离上市时已经跌去96%，经营业绩连续两年亏损，这给想在今年做大的暴风电视增添了多重变数和挑战，并且已经在一线彩电终端市场上出现连锁反应。

在去年彩电市场遭遇“十年来最大跌幅”后，今年上半年彩电市场继续在泥潭中挣扎。在彩电产业整体面临原材料成本上涨、进入低利润时代的背景下，暴风集团想靠暴风电视走出一条“脱贫致富”道路，可能性偏弱。暴风电视如今仍面临渠道、研发能力弱以及资金紧张等竞争力不足的考验。一旦暴风集团的经营危机仍然无法解除，这将会对上游的供应链和下游的零售链形成恐慌，可能会成为“第二个乐视”。

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