随着汽车的普及，加油也成了家常便饭。而很多人会选择加油卡，毕竟加油卡加油可以省不少钱。一般来说在私家车主购买油卡之后，通过人工窗户或者手机软件往卡里存钱，这笔钱先成为卡里的备用金，车主到加油站的自动圈存机上操作之后，备用金才会成为卡的金额。

接下来要说的龚先生，到中石油加油站加油，发现自己的油卡被冻结了，当时被告知卡里还剩6200，等到退钱时，却只剩下了5200，到底是怎么一回事呢？让我们来一起看一看吧。

龚先生因为自己的公司生意需要，全国各地到处跑，每个月都要加两三千块的汽油，四年前，龚先生办了一张加油卡。最近龚先生到一家加油站去加油，加油的时候倒是没什么问题，但是圈存的时候却说龚先生的卡变成了黑卡，工作人员建议龚先生去发卡的地方处理。

关键是找到了加油站打卡处，工作人员查询后显示新生的油卡，你还有2000多的油费，以及备用金4000多块。工作人员承诺一个多月后可以把钱打到龚先生的银行卡内。而一个多月后，工作人员却只给只给龚先生打了5000多块钱。龚先生想弄明白，这少掉了一千去哪里了？

中石油负责人告诉龚先生，在半年以前，龚先生在加油站圈存了一笔一千块钱，使系统发生了异常，系统自动将这笔钱撤销金额退回备用金，但卡面的余额并没有及时撤销，导致的差异产生，所以卡面的余额一千元并未扣除。此一状况发生后，系统并没有及时发现，等到了半年以后，系统才自动发现这笔差异，卡片因此而被冻结，无法正常使用，只能注销退款。

对此龚先生表示怀疑态度，这笔金额发生在半年以前。而且给自己注销退款，又拖了一个多月。对此，中石油公司表示，一定会拿出一个方案，让双方都满意。不知道大家对于这件事怎么看？