甬派客户端记者孙佳丽刘挺 通讯员 许华鑫

“我要投诉这家店，店员说他们店里卖的蜂胶有治疗糖尿病的功效，我花了1万多元买了两套蜂胶，但吃了以后根本没有效果！他们不同意退货退款，希望你们可以帮帮我。”前两天，一位老年消费者贞阿姨拿着蜂胶，来到镇海区消费者权益保护委员会投诉。

贞阿姨为何会主动购买如此昂贵的蜂胶呢？

原来，前段时间，贞阿姨在家附近的菜市场收到了一张“健康体验卡”。

派送卡片的人告诉她，可凭“健康体验卡”前往指定地点免费领取眼镜等赠品。贞阿姨半信半疑，来到卡片上所写的某品牌体验馆，果真免费领到了一个眼镜盒和一台收音机。

尝到甜头的贞阿姨放下了警惕，在店员三言两语的“糖衣炮弹”下，拉着丈夫一同来到“体验馆”听课，并购买了两套总价值为10720元的宣称能治病的蜂胶。

同时，还领取到了蚕丝被、枕头、碗、凉席等赠品。但贞阿姨服用该蜂胶数月之后，发现该产品对自己的糖尿病没有任何疗效，这才幡然醒悟，知道自己上当受骗了。

接诉后，镇海区市场监管局工作人员调查发现，该蜂胶销售商印有的小册子和宣传资料上，都标有蜂胶可以治疗糖尿病等治病功效的宣传语。

“依据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

同时，经营者向消费者提供有关商品或者服务信息时，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”镇海区市场监管局工作人员说，该蜂胶销售商的小册子和宣传资料内容都提到了蜂胶的治病功效，店员在宣传销售中也鼓吹蜂胶神奇的功效，然而该产品实际上并没有任何治疗的作用，这是属于虚假宣传、误导消费者的行为。

在了解实事真相后，镇海区市场监管局工作人员立即找到销售商，指出其虚假宣传、误导消费者的违法行为。最后，经过镇海区市场监管局工作人员与该销售商沟通和协商，销售商最终同意将所有款项退还给贞阿姨。

为此，市市场监管局提醒广大消费者尤其是老年人，不要被一些保健品、治疗仪器的促销或宣传活动所欺骗，也不要贪图小便宜，天上是不会掉馅饼的，一旦发现自己受骗上当，要及时向市场监管部门投诉，维护自身的合法权益。如果消费者的人身权和财产权均受到了损害，可以要求经营者对此进行赔偿。

编辑：龚一鸣