阅读本文，你将学会如何给公众号做全面体检

知道哪里不足，就能有针对性的提高

下面，正文开始：

给公众号做体检，也要层层抽丝，从多个角度立体去分析

起码，应分为这几个维度：定位，规划，流程组织、展现、推广、工具

这些维度并不是孤立的，而是有层次，相互关联的：

普通人看一个公众号，主要看到的是推广和展现两层，即营销活动、文案、排版、配图等等可见的东西。所谓外行看热闹，外面两个圈就是“热闹”

定位，粗浅理解，大约就是一个被妖魔化的词——“情怀”

一般来说公众号定位包含三个方面：文化理念，领域选择，性格特征

做定位分析，不妨把公众号当成一个人来看

文化理念：这个人有什么文化背景、坚持什么理念原则、传递什么思想、主张什么价值观……

领域选择：这个人是来骂街的、卖保险的、讲课的、算命的……

性格特征：这个人是一本正经的、娇俏可爱的、猥琐的、文雅的……

定位这个项目要检查：维度越完整越好，理念越单纯越好，领域越垂直越好，性格越突出越好

规划，是公众号具体要做的事情的明确路径，包含三个方面：内容，互动，商业

内容规划：在定位选择的领域，具体要做什么内容——面向什么用户群体、满足用户的什么需求、哪些选题可做、哪些素材可用、对标的竞争对手是谁……

互动规划：如何与用户接触和互动——要不要建群、建群了如何管理、用户留言如何收集如何整理如何反馈如何再加工发布、要不要做活动、线上活动做哪些、线下活动做哪些、核心粉丝要不要联系怎么联系、要不要核心粉丝参与公众号的运营……

商业规划：如何产生商业价值，初期可以不赚钱，但最好考虑一下商业价值——能给用户带去什么价值、聚焦的用户群体有什么价值、准备做什么形式的商业变现（广告、电商、培训、会员）……

规划这个项目要检查：维度越完整越好，规划内容需要符合SMART原则（明确，量化，可实现，相互有关联，有时限）

流程组织简单理解就是“纪律性”，坚持下来才是做公众号最重要的环节，而能否坚持下来，关键就是“纪律性”

即使就只有你一个人，也要把流程组织制定清晰，自己做起来会更轻松，以后有其他人加入也能更顺畅

流程组织包括四个方面：人员分工，工作流程，决策方式，沟通计划

人员分工：根据定位、规划，把要做的事情分门归类——定方向、做内容、做社群、做推广、做变现……

再强调一次，即使只有你一个人，把这些事区分开也会极大程度提高效率

工作流程：日常工作要采取什么顺序，每个环节谁负责，什么时间要输出什么质量的结果——谁定选题、谁找素材、谁写稿、谁找图、谁排版、谁宣传推广，以上都什么时间要输出什么样的结果。

最好把流程画出来，画个大的，贴在你每天看得到的地方

决策方式：谁来拍板，怎么拍——谁决策、谁提建议、遵循什么原则、有没有时限……

提前订好决策方式能抓住更多机会，也能极大程度降低撕逼翻脸的几率，即使只有你一个人

沟通计划：日常需要沟通，需要外部信息，定期要复盘总结——哪些人可以征求意见、哪些人之间要实时了解相互的情况、哪些外部人员要及时听取他们的意见、什么时间要复盘总结一下阶段成果和错误……

复盘是提高最好的方式，起码要把复盘这个机制固定下来，就是只有你一个人

流程组织这个项目要检查：维度越完整越好，分工明确忌重叠，流程可见不扯皮，决策可错不可慢，沟通要形成习惯

展现层，就是我们日常从公众号看到的东西，建议不要盲目学那些大号的风格，符合自己定位（领域、理念、性格）的才是最好的

展现层主要有这几个方面：文案，排版，配图，装修

文案：标题决定有没有人进来看，内容决定有没有人转发。个人认为，标题占60分

排版：排版符合账号气质就行，最好不要过度，一个给老年人看的养生号，用深夜发媸的排版风格，可能大爷大妈每天都要投诉你把字放大一些

配图：配图最好保持统一的风格，包括封面和文内插图，这就考验日常素材的积累和图片处理能力了

装修：装修指的是公众号名字、简介、logo、底部菜单、关注欢迎语、自动回复、文章顶部关注指引，文末关注分享指引。

这部分很多人会忽视，但长期来看，会给你积累不少粉丝，最好经常换一换，吸引更多眼球

展现这个项目要检查：符合定位的就是好的，标题很重要，排版别过度，配图风格尽量统一，装修不可轻视

酒香也怕巷子深，尤其是当前公众号这么多的环境，傻做是不行的，不做是更不行的

影响推广的几个方面：人员，资源，渠道，物料

人员：最好有专人负责，即使只有你一个人，也要分出单独的精力做推广，能把粉丝、社群哄起来帮你一起做当然最好

资源：小规模推广多尝试、快速调整，投入产出比能接受的时候不要省钱，很多推广方式也就一两周的机会，过了就没效果了

渠道：渠道行不行，不要完全被别人的意见左右，自己去试几次，能做的努力都做完了再做最终的判断

物料：电子版、印刷版的信息载体，统称为推广物料，物料制作考验对细节的把握，毕竟玩运营玩得就是细节

如何提高细节？

推广这个项目要检查：思考要结合行动（别干想，也别傻做），要有专人负责，别乱花钱别怕花钱，渠道没有必然行的也没有必然不行的，物料制作死磕细节

这里说的是广义的工具，即能帮助你提高效率的东西

能帮你提高效率的东西都是好工具

重新规划电脑文件夹，是很好的工具

建立详细分类的图片库、标题库、文章库、创意库，是很好的工具

快速的设计制图网站、软件，是很好的工具

有问题别急着瞎问，先去百度一下基础，是很好的工具

……

工具这个项目要检查：常规提高效率的工具是否使用，是否结合账号和自己的习惯让工具更高效，是否用了工具反而被困扰降低了效率

理解以上体检过程，就可以按照项目给你的公众号做体检和都分了

打分方案与每个维度的子维度一一对应

最终你可以得到上图这样的雷达图，和总分

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