在科技日益发达的今天，越来越多的事情我们都可以在智能手机上轻松完成，像是缴纳水电煤气费、手机话费、转账、信用卡还款等，这些与金钱有关的交易，虽然我们每次操作都非常小心，但时间久了，难免哪次疏忽了就会出错，把钱转给陌生人，这时候大家会怎么办呢？除非遇到好心人，愿意把钱打回给你，否则我们只能求助于支付宝、微信官方客服，希望官方能够出面主持正义，帮忙追回错汇的款项。
对于手机转账出错，微信、支付宝官方有着截然不同的处理办法，微信方面认为，自己本身是一个社交平台，对用户的隐私保护更严格，因此用户转账出错，只能靠用户自行解决，微信方面无能为力；对于微信方面的回复，支付宝官微评论说：“保护隐私”就没法保护钱的安全？对不起，我们比较笨，没领会这个精神。支付宝方面表示愿意协助用户追回错汇的款项，并告知用户拨打自家的客服电话协助追回。
转账出错，动辄成百上千甚至过万，微信方面一句“保护隐私”就把事情推的干干净净，洒脱之至，让用户难免心寒；支付宝愿意协助用户追回错汇款项，虽然说了“不能保证一定可以”，但态度积极主动，还是让人心中一暖。相信大部分用户都会认为，对于用户转账出错，支付宝方面的处理办法才是一个大企业应该有的态度。
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