在三星NOTE7爆炸事件后,三星的高大上的品牌形象就被完全摧毁了。一款手机就能摧毁一家世界上数一数二的手机公司吗,也许不行。但用带有偏见的态度来对待顾客,这家公司凉凉也就不远了。三星是高傲的,在智能机开始时代凭借其出色的技术,优秀的用户体验占据了国内接近三分之一的市场份额。而现在却只剩下了仅仅百分之一。
Note7的爆炸只能算压死骆驼的最后一根稻草,三星没落的真正原因还要在三星自身与市场两方面找答案。首先来看一下现在的三星。三星仍然是那家精益求精独立创新的公司,三星的产品在欧洲的口碑好的吓人,但到了国内就身名狼藉。是人种差异导致的审美不同吗,同款手机在欧洲各种性能优、质量好,到了中国就各种掉漆、死机,难道能用审美差异解释吗。网上流传这么一种说法“三星最好的产品都送去了欧美,质量达标的就留在本国,瑕疵品、退货就送到中国去。”不知道是真是假,但公道自在人心,三星现在的销售状况就是最好的解释。
三星的技术与创新真的无可挑剔,屏幕设计更是美如画。但说的再好,顾客却得不到,三星的不受待见就是必然的了。再看一下国内市场。三星的定位和苹果相似,当时两大厂商平分秋色导致一众国产手机无法进军高档机行列。现在苹果一枝独秀,占据了三星的大部分市场份额,剩下的则由崛起的国产手机瓜分了。华为、O、V、小米等国产主力将国内市场压榨的干干净净,三星作为一家韩国企业在韩国天乐事件后更是无力与之抗衡。
其实这也是大势所趋,国产手机的崛起是必然的,挡在这条路上的巨鳄们都必然要为之让路。三星是第一家但绝不是最后一家。三星所具有的优势在国产手机十几年的不懈努力下已经所剩无几,在三星止步不前时,国产手机厂商已经明白了未来更加严峻的市场趋势,选择了在更大舞台上与世界巨头决一雌雄。
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