企业跑路，最受伤的竟是最支持它的人！

最近几天 三鼎家政登上了热点，多名网友发帖，预约家政服务，服务人员迟迟没能上门，充值费用无法退回现象。

其公司员工称，公司已经拖欠工资数月，有员工到公司总部讨工资时却发现已是人去楼空。

望京分店客户王晓敏（化名）。王晓敏表示，办卡的销售经理在微信上告诉她“老总跑路了”。目前王晓敏的卡里还有10320元无法取出，而她的嫂子也一直用这家家政公司，“嫂子卡里的钱大概5万元左右，都无法退回”。

针对这件事情，对于普通用户来说根本就没什么损失，大不了换一家公司，损失最大的当然是那些储值客户也是最支持它的客户。

会员卡究竟是套路还是优惠？

我们先来看看会员卡的好处

1.从营销来看，顾客办理会员卡当然是一种非常好的销售方式， 对顾客产生更高的粘性。

2. 商家拥有服务不到位的缓冲期，因不满意某次服务，将很难再光顾，但如果有储值卡或会员卡，顾客一般会顾及积分和储值，再来几次，给商家一个提升服务的机会。

3. 储值可以给顾客更优质更超值的服务或产品。

4. 给商家一定的资金支持，使商家有更多的流动资金来提供更好的产品与服务。

5. 使商家更方便的管理与数据收集分析。

6. 顾客不自觉的会了解更多的商家活动。

当然会员卡也有一些弊端

1. 顾客遗忘会员卡，卡内余额归商家所有

2. 退卡难，或各种理由不予退卡。

3. 商家办理大量会员卡后容易跑路。

4. 会员信息被出售。

5. 部分会员卡消费方式，在产生消费后，会员卡将无法直接以金钱方式衡量。

什么样的企业容易跑路呢？

说到跑路可能大家印象当中不由自主的会蹦出几个关键词保健品、网贷、理财、健身房、等等。

当然不仅仅是这些行业，也不是这个行业中所有的商家都会跑路。

很多企业做的也非常好，但是一些不良企业的不良行为影响了不少消费者的认知，甚至是对这个行业的看法，对那些踏实做事，实心实意为顾客提供产品或服务的企业真的有些不公平。

那些踏实做事的企业该怎么去改变消费者对企业和行业的认知呢。

针对搬家行业蚂蚁搬家

石家庄负责人梁益清先生表示：

一，作为服务性行业，自已的承兑很重要，包括：服务质量，服务时间、客户需求，客户体验。

二，搬家保洁最好实时消费，好监督，好维权，免得人去楼空。

三，作为企业办理会员制，企业先收回资金后消费，企业最大限度让利于客户，但随着营运成本的增加例如人工工资，和固定成本的的增加（如房租），会使市场部分企业举步维艰，难以兑现承诺。

四，作为服务性行业，最大的瓶颈是人力资源的瓶颈，和用工时段的瓶颈，造成高峰用工不及时，服务不满意，建议错时用工。

小编有一些如何应对跑路的小想法，不过以小编能能力顾及无法实现了