一直以来,家政服务行业处于一种自然发展的状态。
然而这几年,你可要注意了,下面这些变化,能让你对家政行业的看法,发生根本改变。
1标准化程度提高
在家政服务龙头企业的支撑下,全国家政服务标准化技术委员会、其他涉及家政服务的标准化技术委员会,积极开展家政服务标准制(修)订,各地区积极引导行业协会、龙头企业开展地方标准的制(修)订,围绕家政服务企业经营、家庭看护、家务管理、家庭保洁、家庭餐制作等方面,进一步细化出台地方标准。
2合同制不断推广
使用家政服务规范合同文本,已经成为行业企业、家庭用户的共识,全国大部分省(区、市)制定发布了《家政服务示范性合同文本》,积极向企业推广使用,家政服务企业在提供家政服务时,都能自觉与家庭用户签订家政服务合同,依据合同约定提供规范化服务。
3诚信建设逐步增强
一些地方依托行业协会、龙头企业搭建了家政服务信息平台,探索建立家政服务诚信管理体系。比如,蚕食新家政,建立了家政服务员登记注册制度,鼓励家政服务员定期在数字系统注册个人身份信息、健康信息和技能信息,从而实现对家政服务员的有效管理。在未来,消费者可以使用手机,在蚕食生活平台,即时查询到家政服务员的身份、学历、健康状况、培训情况、职业技能、服务历史评分、从业经历等信息。服务结束后,消费者可以通过管理平台对家政服务员进行评价或投诉。
4职业化稳步推进
家政服务的旺盛需求,以及家政服务中的“月嫂”等工种的高收入,正在逐步改变社会对家政服务的认识。近年来,北京、上海等一线城市家政服务人员平均薪酬快速增长,2017年,一线城市月嫂、母婴护理等岗位的月薪已经超过8000元,比上年同期上涨1000元左右,一些职业技能较高的“金牌保姆”,月薪甚至已经超过了白领阶层。居家阿姨的平均月薪也从4000元左右上升到5000元,吸引一大批家政服务从业人员长期稳定就业,提升了家政服务行业的职业化程度。
家政学列入《普通高等学校本科专业目录(2012年)》以及《高等职业学校家政服务专业教学标准(试行)》印发后,截至目前,全国已经有10余所高等学校、20余所职业院校、24所技工院校开设家政服务专业,为家政服务职业化建设提供了人才支撑。
一些龙头企业,比如蚕食新家政,深入县、市,开设招聘网点,应聘人员经系统、专业、标准、规范的教育,被安排到全国重点城市就业。
5市场监管逐步增强
一些地区结合“3·15”、其他新闻媒体曝光的问题和重大案件,积极协调力量,加大对家政服务市场的专项执法检查和日常执法检查力度,查处了一批违法行为、不诚信服务行为,不断规范家政服务市场经营秩序。
这些好的变化,
是不是让你对家政服务行业的看法,
大为改观呢?
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