华龙网7月13日7时讯 商业浪潮，迭代更新。2017年，新物种、云计算、无人零售、社区便利店纷纷涌现……人们为零售业展现出的蓬勃生机而狂欢，又因零售业隐于迷雾中的未来走向而茫然。

随着小米、京东、美团、阿里、腾讯云等众多线上企业走入线下，随着永辉、全家、孩子王等更多实体零售企业创新发展，2018 年，中国零售行业必将是不平凡的一年。2018年，零售业将如何发展？实体零售人的机遇在何方？在此背景下，7月11日，由协信商业与赢商网共同举办的“以人为本 赋能实体零售”重庆零售业分享会在重庆解放碑协信星光广场举行。

活动现场合影（活动主办方 供图）

据悉，本次零售业分享会由“主题分享+渝城论道高端沙龙”两大环节组成，来自业内的行业精英，从零售领域出发，为现场的参会人员带来干货满满的主题分享。而渝城论道作为赢商网线下高端城市沙龙，更是吸引了开发商、品牌商、行业专家、媒体精英等嘉宾出席，为零售业分享会呈现了一场凝聚商业智慧、汇集前瞻观点的精品沙龙。

活动现场（活动主办方 供图）

协信商管公司副总经理、南坪协信星光时代广场总经理陈清海；重庆市浙江商会副会长、 赢商网川渝公司总经理周旭分别为分享会致辞，拉开了“以人为本 赋能实体零售”重庆零售业分享会的精彩序幕。

协信商管公司副总经理、南坪协信星光时代广场总经理陈清海（活动主办方供图）

重庆市浙江商会副会长、赢商网川渝公司总经理周旭表示，当前，是零售企业发展的重要战略机遇期。消费升级、互联网快速发展、新技术层出不穷，这三大变化正在成为推动中国零售业发生重大变革的重要力量。面对目前零售行业存在的严重问题，面对新的三大市场推动力量，零售业由传统零售变革为新零售是行业发展的必然趋势。

重庆市浙江商会副会长、赢商网川渝公司总经理周旭（活动主办方 供图）

主题分享一：商业运营如何运用大数据

重庆市浙江商会副会长、赢商网川渝公司总经理周旭在现场，mall眼是赢商推出来的一款针对购物中心服务的产品，是首款商业地产市场调研检测产品。mall眼能够一网打尽购物中心运营期间的痛点，提供客流指数、 消费者画像、竞品情况、城市商业监控、营销分析及行业研究报告。适用于营销策划与效果预测、客群研究、基于数据进行品牌组合/租金数据调整。

mall眼数据来源主要依托于赢商大数据中心、阿里巴巴大数据、高德位置服务。赢商大数据中心拥有超过40000+项目、200000+品牌数据，覆盖全国360+城市，是国内最大的商业地产大数据平台；阿里巴巴大数覆盖天猫、淘宝、支付宝等常用软件；高德为30万款移动app提供位置服务，覆盖98%智能硬件、85%咨询领域APP、80%外卖领域APP、90%出行领域APP。三大平台共同提供数据，确保数据精准。

mall眼具备三大核心竞争力，即高性价比，无需投入安装硬件；专注分析，无需用户录入数据；数据多维，深度挖掘关联价值。相信在未来，mall眼将帮助更多的购物中心实现高效分析，辅助精细化运营。

主题分享二：构建未来 腾讯云智慧零售解决方案

腾讯云行业总监贺国雍介绍到，腾讯云可以助力零售商自立模式的一体化经营，其基础能力包括强大用户数据标签，全方位洞察用户画像；丰富的腾讯云LBS位置信息，为门店提供选址参考、选品参考；精准的场内洞察能力“人脸识别”，准确率刷新记录。

针对零售业发展，从技术到场景，腾讯云构建未来智慧零售方案。其一，营销引流。多维度精准定位，引流目标客群；自由圈选指定地点人群；精细化标签提供更丰富的触达维度；多渠道触达潜在客户。其二，商圈洞悉。以人窥场深入洞察商圈；更懂目标区域的人群画像；清晰可见商圈客流分布；全盘洞悉商圈各业态经营概貌。其三，智慧商场-场景概览。人脸识别，提升顾客场内洞察；互动导视屏，优化游逛体验；大数据可视化，运营数据尽收眼底；全流程提升购物中心运营效率。

主题分享三：连接成就智慧企业-企业微信助力企业数字化转型

企业微信商超百货行业总监张峰表示， 企业微信作为企业的专属连接器，拥有多种沟通方式，能随时随地在手机上进行公告、打卡、审批、汇报、文件盘等操作，OA应用将推进无纸化办公；此外，与微信生态深度整合，让企业内外部沟通管理更便捷，通过连接更多的客户、合作方与供应链条，打破沟通壁垒，打造内外部信息闭环。

随着与公众号、小程序、卡包、微信支付等产品模块的全面互通，企业微信将助力企业在营销领域的商业拓展空间，并直接影响产品的营销与转化。同时，企业微信已逐渐实现CRM 系统的对接，帮助企业进一步完善对客户关系的管理和沉淀。针对员工离职带来的客户资料交接问题，系统能够自动分配相应人员跟进，更好地保护企业资产。

未来，企业微信将致力于连接企业内外部，打造高效的工作模式，助力企业智慧化转型，推动行业的发展。

主题分享四：场景流量的数据化运营

容易网CEO陈从容，移动时代，如何把场内优势让未到店和已到店的消费者知晓，如何让已到店的消费者拥有更多的购买冲动？答案是：技术提升引流和转化效果，提升线上线下流量的运营效率。弘章资本创始合伙人翁怡诺曾表示，最时髦的新零售真正定义是“技术驱动效率提升下，双向流量的服务性零售”，因此，双向流量场景融合代表着新零售的未来。

当前，线下流量和转化过往缺乏可优化的转化数据和运营数据积累，数据浪费和流量浪费巨大。而容易网多年来一直致力于融合场景双向流量数据化运营，线上数据运用、线下数据回流，通过大数据平台全渠道数据打通。其一：场内数据采集；其二：场下场内数据与线上数据融合；其三，依托于大数据平台精细化场景运营。缤纷选择时代，容易网助力企业、购物中心、商超便利充分利用场景内触点，提升用户关注和购物转化。

主题分享五：如何构建智慧零售流量运营中台

上海驿氪创始人、CEO闵捷表示，近三年来，线下零售呈现四大发展特征。其一，线下零售消费升级；其二，线下零售数字化创新；其三，线上智慧零售能力快速迭代；其四，重新聚合移动碎片化场景。从四大发展特征不难看出，当前，消费者数字化资产从未如此受到重视，所谓需求即流量，门店场景即流量，因此，品牌需要提升全渠道数字化零售运营能力。

EZR恰恰拥有全渠道数字化零售运营核心能力，作为一个深度对接平台的移动互联网工具，EZR通过消费者连接、终端赋能、数据驱动、坪效拓展四大能力构建全渠道数字化零售运营。通过全渠道数字化平台布局，以HERO APP流量矩阵+EZR会员中台+购物闭环全渠道赋能，帮品牌搭建全渠道数字化运营中台。

高端沙龙 论道商业共议零售进化及消费者行为催生的新业态

在干货满满的主题分享结束之后，赢商网高端城市沙龙“渝城论道”精彩开启。沙龙上嘉宾围绕“面对线上分流，线下实体渠道商面临哪些困境？如何突围？”、“零售进化及消费者催生的新业态？”、“线下商场与品牌商如何变革以适应线上线下融合浪潮？”等现今线上和实体零售所面临的重重挑战进行探讨，各抒己见，呈现了各自视角下独特的行业观点。