微博网友@公元说 分享了一段在京东购买显示器的售后服务经历，据该网友自述，其在京东购买的戴尔显示器出现条纹波段无法使用，该网友联系戴尔进行售后服务时发现，这台购自京东的显示器售后服务代码无法被官网识别，因此也无法享受到戴尔官方的售后服务。

在随后联系京东寻求售后的过程中，京东客服的回应更是让人大跌眼镜，小编根据该网友的微博给大家模拟一下该网友与京东客服对话过程。

博主：为什么你们京东卖的戴尔产品，售后服务代码无法识别？

京东客服：戴尔给我们京东提供的是专供产品，所以售后服务代码在官网无法查询。

博主：......

京东客服：经过我们维修人员查询，你的显示器在保修期内，我们可以直接为你进行更换。不过，给你换的是一台别人使用过的显示器，我们保证从外观上根本看不出来这是别人用过的。

博主：为什么不能直接换一台全新的？

京东客服：没有全新的。

博主：不对啊，我现在电脑上就是打开在这个显示器的京东销售页面，京东上不是还有很多新品在卖吗？

京东客服：就算你现在在京东下单重新买一台显示器，也不一定就是全新的。

博主：......

该网友将这段离奇经历在微博上分享了出来，很快就火了，截至发稿前，该条微博转发量达到5727次、点赞2627次，网友们的评论更是达到了1268条。

一位网友表示，“好诚实的客服。”

另一位网友调侃到，“京东买数码你就当是找小姐吧，要什么全新的，哪来那么多全新的”。

还有较真的网友质疑京东卖假货，该网友表示，“现在连正品都不敢确定了，售后代码都没，谁知道是哪个山寨厂家代工的。”

这位网友的质疑得到了一些网民的认可，通常情况下，只有假货或者来路不明的产品，才会出现售后代码无法使用的情况，因此，像这位博主在京东购买的戴尔电脑，很有可能就是假货。