楚天都市报8月1日讯（记者刘闪 黄士峰）地铁行驶过程中，有人突然发病，热心乘客试图向工作人员求助，却因不熟悉车内应急设施干着急。今天，武汉地铁运营公司工作人员向记者介绍，每列车均设有紧急通话器，当发生紧急情况时，乘客可通过按压按钮与司机通话，寻求帮助。
有网友反映，前几天她乘坐地铁4号线，途经汉阳王家湾站时，坐在身旁的一名男乘客突然倒地并不停抽搐，她马上站到列车门口，朝站台呼叫地铁工作人员帮助，但因为车门很快关闭，又不得不回到车厢。随后，她在车厢内寻找求助电话，因不熟悉车内应急设施，也没有找到。好在后来发病的男乘客逐渐恢复了意识。事后，这名网友发帖询问，车厢内没有工作人员，万一乘客突发意外，其他乘客想帮忙该怎么办？
今日，楚天都市报记者来到地铁2号线积玉桥站，登上车厢后，看到车厢内安装了多种应急设施，在列车门附近设有紧急通话器，下方的文字说明写着：紧急通话，按下按钮和乘务员通话，破坏或非紧急状态使用属于违法行为。
地铁站一名工作人员介绍，每列车均设有紧急通话器，当发生紧急情况时，乘客可通过按压按钮与司机通话，寻求帮助。
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