价值观是一个组织的核心与灵魂,一个顶尖企业的形成过程一定是建立在企业创始人和核心团队以及骨干员工的共识基础之上的。——任正非

管理大师彼得·德鲁克曾经说过,企业要思考三个问题:第一，我们的企业是什么?第二,我们的企业将是什么?第三,我们的企业应该是什么?而吉姆·柯林斯在《基业长青》一书中则直截了当地指出,真正让企业长盛不衰的是深深植根于员工心中的核心价值观。

是的,一个企业的成功与其领导者持有什么样的价值理念有着莫大的关联。阿里巴巴的成功源于其“让天下没有难做的生意”的伟大使命,微软能够得以傲立于全球,同样是凭借其“为客户服务,用计算机软件丰富人类生活”的颠覆性理念。而作为中国改革开放30多年来最伟大的民营企业之一的华为,它的成功,与该企业上下能够坚持一致的价值理念同样有着莫大的联系。

多年来,十几万华为人和华为的产品几乎同时走向世界,无论是在炮火连天的利比亚、病毒肆虐的非洲,还是在印度尼西亚加里曼丹泥泞的沼泽中,都能看到华为人奋斗的身影。很多人认为华为人如此玩命”的奋斗,是因为华为舍得给钱,重赏之下必有勇夫。诚然华为慷慨的激励政策确实值得称道,但华为人的奋斗精神,也绝非是简单的一个“钱”字能够解释的。或许有些人能够为了钱而无视非洲草原上肆虐的埃博拉病毒,能够忽略利比亚的枪林弹雨,甚至无畏于日本福岛的核辐射,但十几万华为人都能如此,真正的原因在于他们有着统一的崇高使命,有着强烈的责任信念。

任正非认为,只有统一的价值理念才能催生出强大的战斗力。早在1997年的华为总裁办公会议上,任正非便语重心长地对在场的华为干部说:"公司要保持高度的团结与统一,靠的是有共同的价值观和认同观。我们要坚定不移地用经济杠杄来撬动公司的发展,用价值评价规律来牵引文化的认同。

为了统一华为千部的价值认知,进而统一全体华为人的价值观念,任正非不惜巨资,邀请了中国人民大学专家团队深入公司进行思想变法”。1998年3月,8次易稿的《华为基本法》问世,这部被华为内外普遍称为“管理纲领”的公司文件在开篇第一章中便明确规定了华为公司的基本目标、公司的成长及价值分配宗旨,并指出,华为的核心价值观就是“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗和持续地自我批判”。

“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗和持续地自我批判”的核心价值观是任正非对企业实现长治久安的根本性思考。分开来看,“以客户为中心”强调的是华为的价值从哪里来的问题"以奋斗者为本”回答的是谁创造了价值的问题,并指明要对奋斗者按贡献给予回报;“长期坚持艰苦奋斗”强调的是要持续地为客户创造价值;而“持续地自我批判”强调的则是企业与员工不断创新、不断自我更新的过程。这样一个系统性的价值理念的提出,有效地对华为人,尤其是对华为发展起着至关重要作用的华为管理者,起到了巨大的指导作用。

华为公司前高级副总裁胡彦平曾经感叹地说:“华为的强大精神力量来自20多年来十几万华为人对任正非所创建的企业文化和核心价值观的虔诚追随、认真实践和持续坚守。很多人不理解华为的管理者为什么能够在不管多么艰难的条件下都会带头往前冲,其实很简单,就是因为大家达成了统一的价值观共识,公司上下一致地要为客户服务到底。事实上,一旦公司中的各级管理者在价值认知上达成了致,他们所影响的绝不仅仅是下级员工那么简单,甚至会催生出更强大的力量。

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