泉州的“小黄人”运行了2年多的时间,相信很多人都已经使用过了,定点借、定点还,可以说是安全又方便。当然了,有时候没找到点,需要临时停放的,这时候就要特别注意了,停车后一定要用随车锁锁住,否则被人偷了就不好了。
市民小廖就因为这样的一个疏忽,将租借的“小黄人”给弄丢了。“那天是六月八号。我基本上每周都会去打球,然后我是在海星小区那个站点借的,由于滨海公园那边有个篮球场,我就到篮球场那边停着。”
因为球场就在眼前,小廖想着车辆在自己看得到的视线内,没锁车就跑去打篮球,“我那时候打完差不多九点多快十点的时候,大约1个小时左右。出来的时候,发现‘小黄人’被人骑走了。”小廖说。
小廖在周围转了一圈,没找到车,急忙拨打微笑自行车的客服,但客服告诉他,车辆没有定位功能,丢失后,只能通过巡查的工作人员寻找,或者报警寻找,于是小廖又跑去报了警。
之后很长一段时间,小廖都没有得到那部“小黄人”的下落,直到30号,他接到了微笑自行车工作人员的电话,被告知丢失的车辆已经找到了。小廖告诉记者,“借车时间是6月8号晚上八点多但现在是7月30号基本上是接近两个月。然后他说总计时长时1236,总计费用是3000多一点。”
“这辆车大约是27号被我们调度同仁在泉州公共文化中心那边找到的。现在这辆车被我们拉回仓库,进行处理及检修。”泉州微笑自行车有限公司客服课副课长黄冰玲。
微笑自行车工作人员表示,因为“小黄人”是系统统计扣费的,而小廖弄丢的“小黄人”一直没有到还车点“打卡”,所以系统会持续扣费,不过好在小廖及时给客服反馈问题,以及报警过,微笑自行车的工作人员会在扣除车辆维修费用后,退还剩下的租金。
记者从微笑自行车了解到,“小黄人”运行2年来,曾发生过多起的车辆遗失案件,目前还有166辆“小黄人”遗失在外,这其中除了少数恶意不还之外,多数是因为租借人粗心被偷的。
黄冰玲告诉记者,“一般来说最常见的是借车人车辆归还没有归还到位,导致后续有其他人直接把车子牵走。还有一种情况就是借车人在外出时,将车子停在外面,但是没有锁,就被人直接牵走。”
工作人员提醒,市民在租还“小黄人”的时候,
一定要特别注意停车桩上的指示灯,绿灯亮起才算还车成功。
另外,在使用“小黄人”的时候,提倡随借随还,如有临时停车需要的话,一定要正确使用随车锁。
“我们的置物栏里面有一条绞线组,我们一般是从置物栏里面把绞线组拉出来,绕过车子前轮然后插入另一边的锁孔里面来,随后钥匙取出后自己妥善保管。这有效保障车辆安全。”黄冰玲说。
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