知名大医院医疗资源紧缺，大医院周边的“黄牛”“号贩子”一直扰乱正常诊疗秩序。为打击黄牛党，北京市卫生部门近年出台“非急诊全面预约”挂号改革等系列“新政”，患者可通过多渠道实名预约7天内号源。不过，技术进步并未完全杜绝号贩子，央广中国之声记者调查发现，号贩子抢号已经转战到挂号移动终端。

陪诊费数百元 挂号成功率高达95%

北京的沈女士最近在就诊时，发现官方挂号渠道显示未来几天的号已满时，一些挂号app却号称可以有95%的挂号成功率。

患者 沈女士：因为医院预约平台上都没有号了，以前看见过有预约挂号的app，然后试了一下，发现真的可以搜到想挂号的医生，但是价格很贵，但还是有点不放心，所以就没有再继续用了。

除了这个app，记者发现还有多款类似的挂号手机应用，尝试预约之后，平台会显示一位就医助理的联系电话，除挂号费之外，还有90到900元不等的高级挂号陪诊费用。

挂号APP客服：咱们平台是收取您的服务费的，你支付成功之后，请务必保持手机畅通，您可以在这个11号到20号，除了13号，选择一天，告知您的就医助理就可以了，420元加198元的高级陪诊费用，一共是618元的服务费。

记者：挂号费不算在其中是不是？

挂号APP客服：对，是的。

号贩子掌握放号规律 占坑囤号拿到资源

按照挂号App显示，这种代挂号服务的范围覆盖了北京212家医院。一名号贩子声称，因为他们掌握了医院的放号规律，所以成功率比较高。

号贩子：可以当天给你挂，基本上没问题，他有一批是当天放的号，只要放号就没问题。我们有专用的软件。我们肯定是能给你挂上号的。

号贩子说，他们还用官方预约渠道抢占号源，在App平台上找到买主后，退号再立即刷新，用真实患者的身份信息重新预约抢号，也就是“占坑囤号”。

多个APP分工配合 实为线上黄牛

记者查询公开信息发现，一个叫“北京挂号网”的挂号APP，开发者显示为重庆优医岛科技有限公司，这家公司还有多款app，其中一款名为“优医岛”。

“优医岛”工作人员：您下载app，我们这边帮您做一下登记。说一下您的姓名手机号就行。

按照平台上的说明，审核通过后点击相关的业务流程考核，通过后就可以接单，也就是说，患者在“北京挂号网”下单付款后，“就医助理”在“优医岛”平台上抢单，而这些所谓的“就医助理”很多就是黄牛。针对发现的问题，记者致电北京市卫生计生热线。

北京市卫生计生热线工作人员：您用的应该是商业的挂号网站，不是北京市官方的挂号平台。你可以尝试通过12377互联网违法信息举报。目前这种商业网站，北京市卫计委没有权限去处理。

暗访+追踪 大督查“首战”看病难

在记者调查的同时，国务院督查组也在关注群众反映强烈的看病难问题， 9月10号一早，第一督查组对北京协和医院、北京医院等多家医院进行了暗访。

国务院第一督查组 于磊：在这个门诊楼关闭的情况下，沿着这个门口的一段，每一段就有人上来问需不需要号，并且说当天上午就有号，只要你交300块钱就能拿到相关的号，另外还给我们留了一个名片，说随时都能找到。名片上明显写着北京协和医院的字样，什么号都能挂到，只要交钱就可以。

此外，异地就医结算不方便，也是督察组重点关注的问题。

国务院第一督查组 于磊：外地在这里异地就医结算要等上三天，费时费力，据了解其他地区，其他医院当场就可以结算，没有这个时间成本和金钱成本。等三天时间很长，还要住宿、吃饭，现在看这种情况也是比较普遍。

当天下午，国务院大督查第一督查组前往卫生健康委，召开督查工作衔接会，移交了地方政府反映的涉及卫生健康委的意见建议，以及“我为大督查提建议”活动中群众反映的问题线索。会后又对医疗机构、医师、护士电子化注册管理系统和卫生应急工作进行了实地督查。

短评：打击号贩子要见招拆招

线下做不成“黄牛”，号贩子就到线上当起了所谓的“就医助理”，继续截留有限的医疗资源，寄生在医院与患者之间。打击号贩子难以一劳永逸，需要时刻查缺补漏、见招拆招，畅通患者与医疗资源之间的通道。群众看病难，有优质医疗资源有限的问题，也有医疗体系的管理和效率问题。民之所望，政之所向。国务院大督查聚焦看病难，是对医疗体系改革的督促，也体现了破解这一民生痛点的决心。对此次曝光的各种问题的后续进展，我们将进行持续关注。