任佳东是新城区西街街道办事处西落凤街社区居委会主任，今年30岁，一名80后。在社区居民眼里，这位年轻的社区居委会主任有责任，有能力，能帮居民办实事。自从2018年5月调任到西落凤街社区后，任佳东手里就有了一个小账本，上面密密麻麻记载了社区里大大小小的事情，哪些还没有办理，哪些已经办完了，每一条记录都关系到社区居民的生活。

“我们今天上午到您家楼下清理树枝，您在家看一下，跟园林局的工作人员说一说，修剪后确保您家里有阳光。”9月6日上午，任佳东来到辖区居民李先生家，告诉他有园林局的工作人员来修剪路边的树木，让他配合一下工作。

几天前，居民李先生找到任佳东，希望这位新来的社区居委会主任帮他解决一个问题。原来，李先生家住粮饷府街，街边的树木长得非常高大茂密，已经严重影响他家的采光，白天家里也要开灯。任佳东到粮饷府街李先生家看了看，发现实际情况的确跟李先生说的一样。

“打个电话通知新城区园林局来修剪树木就行了。”任佳东告诉记者，事情本身很小也很简单，但是做起来却不容易。因为粮饷府街是一条单行路，道路两侧都是停车位，东面还有好几所学校，要解决李先生家树木遮阴影响家里采光的问题，要统筹好很多问题。任佳东忙了一个星期，把能想到的问题都想到了，该通知的都通知了，这才来到李先生家告知修剪树枝的事情。看着园林局工作人员开着微型铲车开始修剪路边的树木，任佳东拿出自己的小账本，在李先生反映的问题后面写上“已解决”。

西落凤街社区有40多个小区、82栋楼，大部分小区只有一两栋楼，别说请物业公司来服务，就是雇一个负责清理垃圾二次转运的工人都凑不齐工人的工资。这些小区和居民原来有单位管，有啥问题可以直接找单位，但是现在有的单位没有了，有的把房子卖出去了，谁来管理这些小区居民的生活问题成了任佳东最关注的事情。

“奈伦小区的这一户居民家里房顶漏水；农行4号楼居民反映楼下垃圾堆积，小饭桌太多、孩子多，中午影响休息；西街19号楼好几家停水了……”在任佳东的小账本上，记者看到居民信息、电话、反映的问题等等，一页页、一条条，清清楚楚；解决了的，没解决的，都用红色的笔标记出来。

说起自己的小账本，任佳东告诉记者，其实上面记录的都是一些小事，哪个小区的垃圾没人清理，哪个小区的居民家房子漏水，哪个小区地面不平整等等。如果这些小区有物业公司管理，这些事情也就不需要由社区居委会来管了。但实际情况是，这些小区人少、楼少、居民老人多，没有物业公司愿意接管，“社区居委会就必须把这些事情接管了，还得管好。居民来居委会反映问题，居委会不能及时有效解决，以后居民就不信任我们居委会了，再想开展工作就得不到居民的支持了。解决好居民反映的问题，关注辖区每一个小区的实际情况，需要我们基层居委会每一个工作人员的努力。”任佳东说。（呼和浩特晚报记者 徐达明）