2018年10月16日上午，在第二届国际物业管理产业博览会暨第四届中国物业管理创新发展召开之际，由中国物业管理协会主办，深圳智链物联科技有限公司承办，海南省物业管理协会、河南省物业管理协会协办的“安全智能新社区”分论坛在深圳会展中心隆重举行。深圳智链物联科技有限公司董事长/CEO王振飞先生作为重要嘉宾代表，带来《安全智能新社区》主题演讲，以社区电动车充电安全角度切入，提供“物联网+人工智能+大数据”整体解决方案，助力安全智能新社区建设。

中海物业集团有限公司助理总裁、深圳市优你家互联网科技有限公司总经理韩芳女士作为分论坛重要嘉宾代表出席，并带来《物有所依 业有所托——服务美好生活的践行者—中海物业》主题演讲，为助力安全智能新社区建设、为创建更加美好的社区生活带来新思考。

中海物业——肩扛央企责任，严守安全底线义不容辞

中海物业隶属于世界500强企业中国建筑旗下的中国海外集团，从助力香港的大型基础建设到港澳房地产开发，再到挥师发力国内房地产建设，一路风雨兼程、砥砺前行，走过32年光辉历程。

2015年10月23日，中海物业成功在港交所上市，也是目前唯一一家在港上市的物业央企。32年风雨中，随着中海地产在内地的规模的蓬勃壮大，中海物业也在人文关怀、科技赋能及多元服务等方面探索自身的发展道路，传承央企榜样精神，勇于承担更多政治责任、经济责任与社会责任。

32年里中海物业有幸服务于众多国家战略级重点项目，如雄安市民中心、中国第一高楼成都一带一路大厦、港珠澳大桥港方口岸管理区、深圳当代艺术与城市规划展览馆、中央政府驻香港联络办公大楼等政府场所。这些项目政治定位高、规划起点高，设计要求高，建设标准高，科技含量高，所以对于物业的运维要求也非常高，但这也恰恰成就了中海在安全、智慧和服务的细致程度上积累了大量的经验。

“安居才能乐业”，人们始终把安全放在居住需求的首位。中海物业坚守初心做好客户安全的守卫者，拥有大批专业过硬的安全卫士队伍、构建智能化立体社区安防体系，并与开发商积极联动，站在客户体验角度将智慧安全建设标准前置到新项目的规划之中，入住之初便给业主一个安心的家园。

“拓展幸福空间，服务美好生活”是中海物业的企业愿景和使命。好的服务是有温度的、是走心的，服务的温度与走心需要同样对这个行业充满激情、活力、专业的物业人来创造来传递。中海物业多年来致力于构建物业匠人体系，“让每个基础的岗位都经过专业的锤炼”，”让每个平凡的岗位都能绽放专注的光芒“，”让每个闪光的创新都能得到足够的尊重“，”让每个基层员工都能得到展现的舞台“，一直是我们在人才队伍建设中的信条。所以经过多年的坚持和坚守，中海物业凝聚了一大批在安全管理上能够召之即来，来之能战，战之能胜的安全卫士队伍。

安全管理是中海物业的红线，多年的坚持坚守才可以做到消防、电梯、台风、暴雨、暴雪安全0责任事故的发生，安全分为显性安全及隐性安全。

显性安全是真正站在客户体验角度理解的，中海物业已实现了车行识别、人脸识别。在技术投入方面，我们搭建了从集团总部到区域到项目的万物物联的贯通安全体系，涵盖基于人工智能技术构建社区外围防御圈的出入安全，基于视频分析技术与云应用构建社区居住安全岛的居住安全。在显性安全里，中海物业有业主最关心的居住安全，应用大量的视频分析技术和云应用来构建社区居住的安全档案。

隐性安全业主看不到，却更考验物业企业内功。在客户安全显性关注点的背后，社区公共设备的运行安全与作业安全是重要的保障和基石。中海物业真正实现安全，其实背后做了大量隐性的设备安全的管理——采用高性价比的方案监控社区设备运行的状态，建立智能化立体社区安防体系，同时还有座椅安全、电梯安全等方面，都是业主看不见的安全隐性基石保障。

中海物业在服务中海地产与其他开发商的32年中积累了房地产开发全生命周期的大量经验，可以细分对应到地产开发全景计划的每个节点，已经形成了系统的全程物业管理解决方案，而且也已经站在客户体验的角度将安全智慧设计理念前置至房地产的规划设计中，让产品在设计环节已经融入了后期客户对于安全、智慧的体验需求。在困难与灾害面前，中海物业人无所畏惧，忠实践行“物有所依、业有所托”的服务理念，忠实守卫我们的美好家园，也充分体现了实力央企的责任与担当。

与猛犸充电达成战略合作，将安全真正落到细微处

非机动车的充电、停放和行驶的规范管理属于安全的大范畴，而中海物业通过与猛犸充电达成战略合作，将其真正落到了细微之处。

非机动车充电不当从而引起火灾所产生的高温及毒害气体的危害极其巨大，起火30秒燃烧所产生的一氧化碳便可充满整个房间；3分钟火温可高达千度；4分钟左右烟气即可充满整个建筑楼梯间。一台电动车燃烧产生的有毒气体足以致数百人窒息而亡，造成人身和财产重大损失。有些地区非机动车存在占用楼道，甚至占用电梯厅上到楼道等各种公共空间的现象，其风险非常值得警惕。非机动车给人们生活带来了便利，即便存在诸如此类的风险因素，人们也无法因噎废食就此放弃掉如此庞大的市场，因此加强非机动车的使用规范管理变得迫在眉睫。

今年5月15日，国务院安委会办公室在全国范围内组织开展《电动车消防安全综合治理工作》的通知，提出了综合整治要求，政府与社会全方位重视非机动车的治理问题一夜成为了社区关注的焦点。

为降低非机动车充电安全隐患，保障业主安居乐业，中海物业经过对整个非机动车市场大量的调研和对标分析，基于中海大品牌，在选择合作商的时候，中海物业确实非常慎重。经过前期整个调研之后，衡量了资金实力、运营能力及业务匹配度等多方面因素，最终中海物业选择跟猛犸充电达成战略合作。

双方合作业务启动得非常快，也做了系统的铺排，因为这是日常物业管理与业主生活的真正痛点。基于此，不管是物业推行上，还是业主接受度上，整个项目推进过程非常顺利。猛犸充电与中海物业双方从2018年6月份开始合作，短短几个月，已快速将全流程打通，包括从立项、点位勘察、上线安装和设备运营，基本上每个月有100个项目在全国的中海社区上线。截至最新的数据，目前双方已在30个城市，300多个项目，1800多台设备安装上线。在磨合过程当中，不管是效率上、还是真正运营能力上，中海物业和猛犸充电实现了完美合作。

专业领先的大数据人工智能平台，助力物业企业成长

中海物业旗下子公司优你互联全程运营非机动车充电相关业务，通过优你家APP和优你互联微信公众号，以线上、线下互动方式进入社区。在整个业务推广中，单靠一张海报或是办一个活动去真正打动业主是远远不够的。

猛犸充电拥有全国强大的运维服务体系：7*24小时客服在线；近20个省市专业服务团队，24小时故障处理率100%；完善的大数据运维平台，设备状况实时掌握；标准化培训体系，助力运营商快速建立运营能力。优你互联则拥有专业的物业运营团队，双方强强联合，带动整个项目顺利推进。现在中海项目每日日均充电3000多次，通过整个设备后台系统，中海物业实现智能化管理的同时，可以实时同步掌握在管社区真实的大数据。通过猛犸充电专业领先的大数据人工智能平台，中海物业也在不断成长，未来中海物业将会利用这些大数据开展更加多元化的服务。

随着合作项目的推进，猛犸充电通过与中海物业双方强强联合，在共建安全智能新社区、提升业主服务能力方面将有更多的可能！