1、12小时成交超1500亿！天猫双11再破纪录

11月11日12点08分40秒，2018天猫双11成交额超1500亿，距离打破去年双11全天交易额纪录仅一步之遥。

12小时内，2018天猫双11已有167个品牌成交过亿，达到去年双11全天数量。天猫双11走到第十年，在阿里巴巴商业操作系统的赋能下，全球18万品牌、数亿消费者爆发出巨大能量，为当下中国社会方兴未艾的消费升级浪潮写下生动注脚。

从第一秒钟开始，2018年天猫双11就在不断刷新纪录，创造新的历史：零点开始后仅21秒就突破10亿，用时比去年快7秒；2分05秒破100亿，用时比去年快近一分钟；1小时47分26秒破1000亿大关，用时比去年快7个多小时！截至中午12点01分，物流订单量突破7亿。而在上午10点36分，物流订单量已经超过2016年全天的6.57亿，比去年更是整整快了8个多小时。

从线上到线下，从城市到乡村，从中国到海外，天猫双11就像“冬天里的一把火”，将消费者的热情完全点燃，显示出中国经济的强大活力和消费信心。

新纪录的创造已毫无悬念。在接下来的10小时，属于天猫双11的奇迹还将继续，但人们关心的早已不是数字本身。

2、“双11”快递包裹量创新高，阿里、京东、顺丰“出大招”

11月11日消息，“双11”当天，天猫、京东、唯品会、网易考拉等多家电商平台销售额全面爆发。据菜鸟发布数据显示，2018年天猫双11开场12小时，物流订单量破7亿，而在上午10点36分，物流订单量已经超过2016年全天的6.57亿，比去年更是整整快了8个多小时。

京东、唯品会等平台虽然没有发布具体的包裹量，但都发布了销售额，网易考拉双11销售额229秒破亿，78分钟突破去年全天销售额；唯品会开售12小时，订单量超800万；而京东方面，截至11日14时，平台累计下单金额达1354亿元。

据国家邮政局预计，双十一期间快递将达到19亿件，为应对“双十一”期间的物流高峰，国家邮政局在双11开始前，曾约谈京东、阿里巴巴、亚马逊、苏宁等15家电商平台企业，要求这些电商企业“错峰发货”。

不过，2018年天猫双11开场仅30分钟，全国多地消费者就收到了刚刚下单购买的商品。

目前，全国已有311个城市收到今年天猫双11包裹，签收量Top20的城市依次为：上海、深圳、苏州、北京、成都、广州、武汉、杭州、郑州、南京、沈阳、重庆、南昌、东莞、佛山、西安、长沙、泉州、济南、天津。

而京东物流则在今年双11期间，拿出700万 “11.11基金”，专门用于快递员等一线员工的现金奖励和物质保障，大部分“奖金”将会以“补给站”和“能量包”的形式提供给每一位小哥。此外，京东还与顺丰启动中铁快运旗下复兴号发货运专车，高铁快运量增10倍。

3、天猫国际6小时29分成交超去年天猫双11全天

11月11日消息，作为国内第一大跨境进口电商平台，天猫国际一骑绝尘。用时仅6小时29分钟，总成交量便超去年双11全天。

来自天猫双11的数据显示，Moony、KAO/花王、Swisse、 Aptamil/爱他美、Bioisland、a2、MartiDERM、A.H.C、城野医生、Elta MD目前位列前十大进口品牌。

目前，天猫国际已引进全球75个国家和地区3900个品类近19000个海外品牌，其中八成以上品牌是首次进入中国市场。

据易观智库最新发布的“2018年第三季度中国跨境进口零售电商规模报告”显示，因国家鼓励跨境进口电商以及连续调低进口税的利好政策，天猫国际继续一骑绝尘，保持市场份额连续第一的优势。

4、饿了么双11战报：新零售订单同比增幅114%

11月11日消息，今年的天猫双11堪称线上线下联动之最，不仅阿里旗下的天猫淘宝等依旧强势，近年来新加入阿里阵营的口碑、饿了么等新生力量也不容小觑。不仅如此，阿里巴巴今年更是宣布城市战略全面升级，全国400座城市全面参与线上线下狂欢。

据《电商报》了解，天猫双11开抢后的前30分钟，近80万用户进入口碑APP购买线下吃喝玩乐套餐，购买笔数超过日常全天3倍。同时，11月11日0:00-9:00，饿了么新零售订单同比增幅114%、新零售下单用户同比增幅106%。

此外，据饿了么数据显示，11月11日0:00-9:00，全国重点城市订单量同比去年增幅最高的TOP5分别是银川：235%，贵阳：207%，太原：185%，北京：160%，石家庄：153%。此外，饿了么蜂鸟配送在11月11日0:00-9:00，即时配送公里比去年同比增长136%。

11月11日当天，饿了么平台上北京、上海、广州、深圳等绝大多数城市的百万商家24小时外卖不打烊。11月11日当晚，饿了么将在全国开展百城千店“抢购便利店”活动。其中，在广州、深圳、成都的指定商超便利门店，还将发起“1小时抢空”活动，若目标达成，所有在活动时段内下单的用户，将获得实付金额等值的返还红包。

5、107分钟破千亿！天猫双11类目榜单出炉

11月11日消息，2018天猫双11又一个新纪录诞生！仅用1小时47分26秒，成交额就突破1000亿大关，比去年快了7个半小时。

2小时，2018天猫双11成交额已超1019亿。

用时3个半小时，天猫美妆销售已超越去年全天，百雀羚、欧莱雅、自然堂等20多个美妆品牌销售突破亿元，进入“亿元俱乐部”名单，其中进入Top10榜单的有：1、兰蔻；2、 玉兰油；3、欧莱雅；4、雅诗兰黛；5、SK-II；6、百雀羚；7、自然堂；8、HomeFacialPro；9、薇诺娜；10、悦诗风吟。

此外，2018天猫双11进口生鲜消费走强，南美原产地强势崛起，双11第一小时，厄瓜多尔白虾、阿根廷红虾、巴西牛腱牛腩、澳大利亚牛排、墨西哥牛油果等受热捧，其中厄瓜多尔白虾卖出1360万只，同比增长591%；巴西牛腩牛腱卖出93万斤，同比增长146%。

6、唯品会战报:订单超800万 三成90后买防脱发产品

11月11日午间消息，电商平台唯品会发布双11首日半程战报：开售12小时订单量超800万，90后的销量贡献率占比近30%。

数据显示，开售12小时，唯品会移动端销售额占比超97%，PC端占不到3%；90后的销量贡献率占比近30%，最爱买的品类是面膜、护肤套装和女靴。

其中，90后男生比80后和70后更注重颜值，女生更注重健身。90后男生最爱买的彩妆是眉笔，90后女生最爱买的运动装备是运动鞋，最爱买的运动器械是运动甩脂机。

有意思的是，从12小时数据看，购买防脱发产品的90后占比已经达到30%，不输中年人。

同时，不同地域间消费差异也很有趣。重庆人最爱买面膜，江苏人买走了最多的保暖秋衣，新疆人买的咖啡数量居全国前三。

7、专家预测：今年双11全行业电商GMV将首超3000亿元

11月11日消息，据电子商务研究中心(100EC.CN)不完全统计，今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外，还吸引了100多家各类电商平台参与，主要包括：二线平台的国美、亚马逊中国；社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞，跨境电商平台速卖通、网易考拉海购、洋码头、寺库，垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽，精品电商平台网易严选、小米有品，生鲜新零售盒马生鲜、每日优鲜，以及生活服务平台飞猪、美团、携程等。

对此，电子商务研究中心主任曹磊预测，预计天猫双十一今年有望首度超过2000亿大关，此外，包括京东、苏宁等在内的其他全行业电商平台双十一期间大促将超过3000亿元。每年双十一指数级的增长，不断验证一个事实，今年的峰值将是明年的常态。

曹磊表示，今年的双11的亮点总体上来讲可以概括为“四好+两通”，具体包括：“好货”、“好玩”、“好服务”、“好品质”、“通全球”、“线上线下通”。双11早已不仅是天猫的节日，更是全中国、全世界的商家与消费者的盛大节日，也是全球商业力量的大巡礼，成为了商业领域的奥林匹克。

8、双11当天只能买不能退 12日凌晨将迎第一批双11退货

11月1日消息，双11剁手潮未过，很多消费者已经开始准备退货退款了。但是有消费者反映，双11当天，天猫系统设定无法进行退款。

根据天猫公告，由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，双11活动当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。该功能将于2018年11月12日0点开放，在此之前，双11当天，消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因，也无法选择延迟发货作为投诉原因。

这样一来，双11活动后发起的退款申请，订单中所使用的购物津贴、红包、购物券、优惠券均不退回或补发。

据新浪科技了解，这一规则2017年双11就出现了。有的消费者是在收到快递后不满意才退回，但也有消费者在商品还没未发出时就申请退款了。

之所以出现未发货、收货，先退款现象，有一部分原因是为参与满减活动，凑单买了许多不需要的商品，导致了不少退货退款行为。有网友表示，先参与满减活动然后再退，已经是套路了。这时候商品未发货，也不需要邮寄回。

9、双11开场1小时 1600吨坚果3800万升牛奶售罄

11月11日消息，据天猫官方发布的数据显示，今年双11开场仅一小时，1600吨坚果、3800万升乳制品、 400吨巧克力、133万瓶食用油均全部售罄。

一个小时内，天猫母婴、食品行业便诞生了3个亿元俱乐部玩家，其中三只松鼠9分钟破亿、母婴品牌巴拉巴拉7分钟破亿、全棉时代32分钟破亿。

另外，进口生鲜从原先的遥不可及、价格高不可攀，正逐渐成为国人餐桌上的家常菜。开场1小时，厄瓜多尔白虾就卖出1360万只，同比增长591%；阿根廷红虾152万只，同比增长48%；加拿大北极甜虾283万只；东南亚黑虎虾92万只，同比增长25%；牛排1小时卖出205万片，其中澳大利亚牛排137万片，同比增长123%。

10、复兴号发双11货运专车 运送量超去年十倍

11月11日消息，据中铁快运股份有限公司工作人员对外透露，今年双十一期间，中铁快运以“新运力、新合作、新冷链”为主题开展铁路电商黄金周；将采用复兴号动车组首次在北京至长沙间开行高铁快运货运服务，所运送的货物包括顺丰和京东集团的货物。

今年电商黄金周期间，铁路总体运力资源投放创历年新高，日均综合运用高铁载客动车组700列、预留车厢的高铁载客动车组132列、高铁确认列车20列、普速旅客列车行李车350列、特快货物班列4列。其中为“高铁极速达”产品服务的动车组达到400列，是2017年的10倍以上。

为了运送更多的货物和码放方便，货运车厢将座椅全部拆掉，并在地板上再铺一层防滑垫，以保护原有地板不被货物划伤。为提高运输效率和货运安全，所有货物均用中铁顺丰“高铁快运”专用蓝色专用箱包装，码放于车厢中整体运输。