宋诗祎在向大家讲解工作要点

初见宋诗祎，她还略显稚嫩的脸庞不免让记者心生疑问。如此娇弱女子是否能够胜任社区主任这一职位，要知道这可是与老百姓杂七杂八吃喝拉撒息息相关的工作啊，印象中只有大妈们才能胜任。

带着这样的好奇，我们与宋诗祎热聊起来。2012年宋诗祎学校毕业后，将自己的组织关系转移到社区，正好那年太原市义井街二巷社区换届选副书记，本着社区干部年轻化的精神，宋诗祎的档案进入社区干部的考察范围，很幸运，经过层层选拔，笔试、面试等环节，宋诗祎被选上了，从普通的办事员直到社区的副书记，宋诗祎一干就是4年。

年轻的她成了社区居民的知心人

谈及这四年的基层社区工作经验，宋诗祎话语略显老成，一句“认认真真处理每一件社区的事，设身处地为居民着想，任何社区的事都不是难事”显示出了宋诗祎别于常人的干练。

义井街二巷社区是一个老旧小区，居民主要是周围厂矿的工人，相对固定，社区的工作难点落在了拆迁问题和孤寡老人的生活照料问题，在做这些工作的过程中，宋诗祎站在对方立场思考问题，跟很多社区居民处成了无话不谈的知心人。

宋诗祎回忆说，当时记得社区里有一个红旗平房，居住着一位80多岁的老人，平日里靠捡垃圾为生，各种垃圾堆满了房前屋后，使得本已脏乱差的平房环境更显不堪，臭气熏天，还导致两次失火事故，差点殃及周围居民的房屋，附近群众怨声载道，多次向街道办和社区反映都无济于事。

宋诗祎也曾经试着跟老人沟通，表面上老人答应再也不捡拾垃圾并维护周围环境，可背地里依然我行我素。宋诗祎见不见效果便决心改变工作方式，决定深入老人生活从根源上了解老人行为的原因。

老人看到宋诗祎不仅帮助自己整理废旧物品，还经常帮自己清理周围环境。冬天老人走路摔折了腿，宋诗祎带着社区干部到她家里照顾她生活起居，老人逐渐感觉这个小丫头有别于其他社区干部，慢慢对宋诗祎有了好感，逐渐老人将自己的生活全盘告诉了宋诗祎。

原来老人有一个妹妹在大同，妹妹常年生病生活条件不好。老人就把自己的退休工资都给了妹妹，自己以捡东西卖钱维持生计。了解到这些情况，宋诗祎积极联系周围的企业帮助老人找一份营生，老人被宋诗祎深深感动了，就答应宋诗祎说，社区干部们对我这么好，我不能再捡垃圾影响社区环境卫生了。

柔弱身躯肩负万人社区重担

四年的社区基层工作让宋诗祎得到了极大的锻炼，由于她尽职尽责的工作态度以及在具体工作中表现出来的组织协调能力，2017年，她被调任到兰亭御湖社区任社区主任一职。

兰亭御湖社区是个大社区，仅登记在住的人口就达到了23156人，流动人口占到总人数的80%，她为了摸清社区居民的情况，近6000户居民她一一入户走访。

管理人口众多且现代化程度比较高的社区，宋诗祎深深体会到，与之前的老旧小区的管理方法不尽相同。

作为“小巷总理”，她很少开会，有着年轻人的工作思维，她强调社区干部之间要多沟通，有工作大家一起干，有任务一起上。每次她都冲在最前面，也让其他人看到了这个瘦小身躯里蕴含的巨大工作能量，逐渐她的领导能力得到了大家的一致认可。

兰亭御湖社区一到雨季就被淹，“到兰亭御湖去看海”成了兰亭御湖的一个标签。但这却让宋诗祎感到压力巨大。

只要一下雨，市政府、小区物业、派出所、社区干部全员加班，不敢丝毫松懈。尤其是今年夏天兰亭被淹的时候，小区物业的四名工作人员在抢险时被电击伤，其中一个物业的抢险人员受伤特别严重，年纪比较大，当时已经吐血了，生命体征微弱，兰亭御湖片警郭警官现场进行人工抢救。宋诗祎召集社区干部维持秩序，提供一切帮助，最终这名工人被抢救回来。

社区工作的“拼命女三郎”

宋诗祎是一名党员，又是一名社区主任，社区犹如一个大家庭，宋诗祎则是这一大家庭当中的当家人。“我一直强调党建一定是第一位的，把党员的作用发挥在工作里，放到日常生活中去。做社区工作，大家一直以为就是婆婆妈妈，其实就是这样，一句话你要拆成十句话和他说，而且是反复说。”这样的工作强度导致宋诗祎没有精力兼顾自己的家庭。

宋诗祎孩子仅有两岁，因为工作的原因，她不能时常陪伴孩子成长，这也是她感到愧疚的地方。宋诗祎很清瘦，但她生病基本上不会请假，依然工作在一线，被人称为“拼命女三郎”。

有一年夏天，宋诗祎在去街道开会的路上被一辆车撞伤，为了赶时间，她爬起来继续往前赶路，并没有理会自己被撞的身体。直到开完会，她才感觉到浑身疼痛，去医院一检查是尾椎骨骨折，即使这样，她依旧放不下手头的工作，依然挪动着身体走路到单位上班。

居民的事就是社区的事，虽然宋诗祎团队每天做的事情都是简单的重复，但是对于居民来说都是关系到他们生活的大事情，宋诗祎也乐在其中。每当为居民办好一件事情，听到一声谢谢，整个团队的心里都会感到特别欣慰。宋诗祎带领的团队虽然没有惊天动地的事迹，可他们的身后有着一连串普通干部坚实的足迹；虽然宋诗祎没有显赫的地位，但在居民眼里她是一名称职的公仆。在繁杂的社区工作中，宋诗祎饱尝着诸多的酸甜苦辣，尽管其中的艰辛一言难尽，可在为民服务中她感受到了奉献的甜美；在创新发展中，她体会着收获的快乐，当她看到居民们在和谐的大家庭里幸福地生活，再苦再累都是值得的。作为一名社区主任，她默默地播撒爱的种子，书写对社区事业的忠诚，她用自己柔弱的肩头挑起了社区工作的重担，放下身段走进居民中，永远把自己定位为一位暖心人，用自己的行动感染周围的人，立志把兰亭御湖社区建设为一个管理有序、服务便利、环境优美、治安良好、人际关系和谐的新型现代化文明社区。

连成亮 郑璇